Zara Online Mağazadan İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi

Zara online mağazadan aldığım 6929/508 kodlu ürünü 10 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli 1.790 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade takip ekranında da talep tarihimin 10 Ağustos 2026 olarak göründüğünü net şekilde görebiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iademin yapılacağı söylenerek beklemem istendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.