to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online sitesinden 6.290 TL ödeyerek yün karışımlı siyah bir kaban satın aldım ve ürün 5 Ocak’ta teslim edildi. Kabanı elime aldığımda astarının iki yerinde sökükler olduğunu gördüm. Ayrıca astarda bir bütünlük yok, kol kısımları beyaz, diğer kısımlar siyah ve ürünün etiketi sanki çöpten çıkarılmış gibi buruş buruş duruyordu. Bu fiyata ve bu markaya göre beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ürünle karşılaştım.
Daha önceki alışverişimde de Zara’dan kahverengi bir jean almıştım, onda da sağ bacağın dikişi yamuktu. Üst üste iki alışverişimde de defolu ürün gelmesi, Zara’nın ürün ve kalite kontrol anlayışına olan güvenimi tamamen sarstı. Buna rağmen ürünlerle ilgili doğrudan değerlendirme yapabileceğim, yaşadığım sorunu detaylı şekilde iletebileceğim bir alan da bulamadığım için bu şikayeti buradan yazmak zorunda kalıyorum.
Söz konusu siyah kaban için online hesabımdan iade talebi açtım. Defolu ürün gönderimi nedeniyle iade sürecimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını, ödediğim 6.290 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için ürün kalite kontrollerinin daha özenli yapılmasını talep ediyorum.
Zara markasından internet üzerinden çevrimiçi bir şekilde bir kaban aldım ve ürün elime ulaştı. Herhangi bir sorun olmadan ürünü teslim aldım, ancak ürün elime geçeli iki gün oldu ve ürünü daha bir kez giydim. Yani kaban, kol kısımlarında ve arka kısımlarında tüylenme oldu. Bu ürünü uzun süre kullan...
25 Kasım tarihinde Zara'nın uygulaması üzerinden almış olduğum yün karışımlı uzun KABAN'nın sağ göğüsünde şerit şeklinde bir iplik olmadığını fark ettim. Dolayısıyla hatalı ve kusurlu ürün bana yollanmış oldu. Akabinde müşteri hizmetlerinin canlı destekleriyle itibara geçerek durumu anlattım ve foto...
Zara’dan 09.12.2025 tarihinde internet üzerinden 3046/298 kodlu bir kaban satın aldım, ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kabanı sadece iki kez giymeme rağmen her tarafı ciddi şekilde tüylendi ve kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün kalitesinden hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar kısa...
Zara’nın online alışveriş kanalından bir kaban satın aldım. Ürün elime geçeli bir hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. Dün başlattığım iade süreci için benden tüm belgeler ve bilgiler istendi, istenen her şeyi eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ve iadem...
Zara’dan Nisan ayında mobil uygulama üzerinden “Yumuşak dokulu oversize kaban” (Ref. 3046/037) satın aldım. Kabanı bu kış toplamda yaklaşık 2 ay kadar giyebildim ancak ürünün her yerinde ciddi derecede tüylenme oluştu. Sadece sürtünen bölgelerde değil, neredeyse tüm yüzeyinde tüylenme var ve şu an g...
Yorumlar