to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kaşe Ceket Yıkayınca Küçüldü!
20 Ekimde Akasya Zara'dan kaşe ceket aldım. Bugün ceketi makineye atıp soğuk suda yıkadım ve çıkardığımda şok oldum. Ceket küçülmüş. Soğuk suda yıkamama rağmen nasıl küçülebildi anlayamadım. Şu an kullanılamayacak halde iletişime geçip ücret iadesi yapılmasını istiyorum. 2 hafta kullanabildiğim ceket şu an çöp.
Gelişme
20 Ekim 2023 tarihinde Akasya AVM Zara mağazasından ceket aldım ve 20 derecede yıkamama rağmen küçüldü. Konuyla ilgili daha önce şikayette bulundum fakat asla iletişime geçilmedi. Telefonlarına zaten ulaşılamıyor WhatsApp'tan yazdığımda bana aldığım mağazaya götürüp inceleme yapılmasını söylediler fakat kısa süreliğine İstanbul'a gitmiştim 2 hafta sonrasında döndüm yaşadığım yerde mağaza yok bunu açıklamama rağmen hala mağazaya götürmelisiniz dendi. Ben zaten mağazaya gidebilsem bunca zaman ne diye sizinle iletişime geçmeye çalışayım. Ben başka bir mağazadan da ürün alabilirdim ama herhangi bir problemde muhatap bulacağımı ve çözüm sunabileceğini düşündüğüm için Zara'dan alışveriş yaptım ama asla çözüm odaklı değil 1390 TL verip 2 kere kullanabildiğim ceket çöp! Çözüm sağlamadıkları sürece şikayete devam edeceğim.
