Zara Kargo Ücreti İadesi Problemi

Osman

Zara

04 Ocak 2024 15:19

1.564

Zara'dan online alışveriş yaparak ekstra para ödeyerek aynı gün teslimatı seçtim; ancak 30.12.2023 tarihinde gelmesi gereken kargom 02.01.2024 tarihinde teslim edildi. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleri ile yazıştım ve ekstra ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ettim; fakat kendileri ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Sebep olarak kuryenin 'kurum kapalı' diye not düşmüş olmasını gösterdiler. Ben kurum adresi vermedim, ev adresini verdim ve o tarihte bütün gün evdeydim. Ne zil çaldı ne de telefon çaldı; kanıt fotoğrafları yok. Neyin temelinde 'kurumda yok' denilip geçiliyor ve yardımcı olunmuyor anlamış değilim. Yılbaşı hediyesi olarak alıp vermek istemiştim; ama maalesef veremedim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Ekstra Ücretle Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Esra

Zara

25 Ekim 2024 23:36

1.866

Zara markasından 24.10.2024 tarihinde 25.10.2025 de elime ulaşması için ekstra ücret ödeyerek bir sipariş oluşturdum. Gün içinde de emin olmak istediğim için 2 kez Zara'nın müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden konuştum ve bana 25.10.2024 tarihinde saat 23.00'a kadar teslim edileceği söylendi. S...

Zara'nın Kayıp Kargo Skandalı: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Buse

Zara

09 Aralık 2024 17:57

516

08.12.2024 tarihinde güya teslim edildiği iddia edilen ama kuryenin binaya bile sokmadığı kamera kayıtlarından tespit edilen kargom için 09.12.2024 tarihinde süreç başlattım. Zara müşteri hizmetleri asla destek olmadı, sürekli inceliyoruz diye oyaladılar. Ben kendi imkanlarımla kuryeye ulaşıp kargom...

Zara Online Çalışanların Kabalığı Ve Zara'nın Ücret İadesi Yapmaması

Doğa

Zara

04 Mart 2024 23:10

664

Ben siparişimin teslimatında hızlı kargo opsiyonunu seçmiştim. Buna göre 02.03.2024 tarihinde kargonun bana teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo dağıtıma çıkmadan bana kargomun teslim edilemediği hakkında bir mesaj geldi. Sonrasında Zara yetkilileri ile görüştüğümde, kargo geldikten sonra onlarla ilet...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Ürünlerinin 24 Gündür Teslim Edilememesi

İpek

Zara

25 Nisan 2024 14:38

1.113

01 Nisan 2024 tarihinde Zara Online'dan verdiğim siparişin hızlı gelmesi için ekstra ücret ödeyerek Kargoist firmasını tercih ettim. 05 Nisan'da dağıtıma çıkan ürün, evde bulunmadığım için teslim edilemedi. Teslimat gününde bir numara tarafından arandım; ancak arama, sadece bir kez çalıp sonlandırıl...

Zara Online Ürünlerinin 24 Gündür Teslim Edilememesi

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Kargoist İle Kaybolan Paket Sorunu

Ayşe

Zara

28 Aralık 2024 12:51

473

Zara online sitesinden 17.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Paketimin teslim edilme tarihi 23.12.2024 görünüyordu. Paketim teslimat tarihinde elime ulaşmayınca kargoist firmasını aradım ve paketimin kaybolduğunu söylediler ve bana dönüş sağlayacaklarını ilettiler. Bugün tarih 28.12.2024 ve telefon...