to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Kargo Ücreti İadesi Problemi
Zara'dan online alışveriş yaparak ekstra para ödeyerek aynı gün teslimatı seçtim; ancak 30.12.2023 tarihinde gelmesi gereken kargom 02.01.2024 tarihinde teslim edildi. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleri ile yazıştım ve ekstra ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ettim; fakat kendileri ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Sebep olarak kuryenin 'kurum kapalı' diye not düşmüş olmasını gösterdiler. Ben kurum adresi vermedim, ev adresini verdim ve o tarihte bütün gün evdeydim. Ne zil çaldı ne de telefon çaldı; kanıt fotoğrafları yok. Neyin temelinde 'kurumda yok' denilip geçiliyor ve yardımcı olunmuyor anlamış değilim. Yılbaşı hediyesi olarak alıp vermek istemiştim; ama maalesef veremedim.
