Zara İade Paketimde Ürün Yok Denilerek Ücretim Ödenmedi
Zara’dan alışverişim için iade oluşturdum. Balıkesir DHL Savaştepe şubesinden iademi gönderdim. Zara’dan mail aldım, paketin ulaştığını ancak pakette ürünün bulunmadığını ve ürünün ücretini geri ödemeyeceklerini söylediler. Bu ne anlama geliyor, anlamıyorum. Ya Zara yanlış bilgi veriyor ya da DHL kargo sorumlu. Muhatabım kim olacak, ücret iademi kim karşılayacak, kime güveneceğiz?













Aynı durumu yaşıyorum ürünü yolladım ürün yok denilerek iade yapmıyorlar