to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’dan alışverişim için iade oluşturdum. Balıkesir DHL Savaştepe şubesinden iademi gönderdim. Zara’dan mail aldım, paketin ulaştığını ancak pakette ürünün bulunmadığını ve ürünün ücretini geri ödemeyeceklerini söylediler. Bu ne anlama geliyor, anlamıyorum. Ya Zara yanlış bilgi veriyor ya da DHL kargo sorumlu. Muhatabım kim olacak, ücret iademi kim karşılayacak, kime güveneceğiz?
Merhaba 1 hafta önce Zara online alışveriş yaptım ürünlerim bana ulaşmadı ama sitede teslim edildi olarak gözüküyor. Kar...go çalışanı bana telefonda adresi bulamadığını ve ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Zara firmasından aldığım ürünler tarafıma ulaştırılmadan kendilerince iade işlemi yaptılar. Kargo firması aldığım ürünle...ri tarafıma ulaştırmadan Zara'ya tekrar iade etmiş. Kargo takip paneline baktığımda ürünler İstanbul'dan bile çıkmamış. Ürünlerin gelmesi gereken adres Antalya'da. Kargo firmasında
Zara'dan vermiş olduğum siparişler, Bürgünde Kargo firmasına verilmiştir. Firma, bir hafta boyunca evde olmama rağmen ür...ünün teslim edilemediğini belirtmiş ve günlerdir aramalarıma asla cevap vermemiştir. Zara iletişim merkezi ile paylaştığımda, kargo firması ile iletişim sağlayacaklarını ve ürünün
Aynı durumu yaşıyorum ürünü yolladım ürün yok denilerek iade yapmıyorlar