Yetkisiz Zara Alışverişi İçin 9.109 TL İptali ve Geri Ödeme Talebi

23 Eylül günü saat 19.18 civarında Ziraat Bankası’ndan gelen SMS ile, sonu 7377 ile biten kredi kartımdan 9.109 TL tutarında iyzico/zara.com ıstanb adlı firmada işlem yapıldığını öğrendim. Bu harcama kesinlikle tarafıma ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir, işlem sırasında herhangi bir onay kodu dahi talep edilmemiştir.

Durumu fark eder etmez önce bankamı arayarak gerekli adımları başlattım, ardından Zara ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla paylaştım. Buna rağmen şu ana kadar ne bankadan ne de Zara’dan net bir açıklama ya da çözüm önerisi tarafıma iletilmedi.

zara.com üzerinden görünen bu harcamanın nasıl ve hangi süreçle gerçekleştiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, bilgim dışında gerçekleşen 9.109 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.