Yeni Alınan Pantolonun Hızla Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

Zara markasından aldığım pantolonu sadece bir kez giydim. Eşyalarımı çok özenli yıkar, çok özenle bakarım. 30° soğuk su ve kısa programda yıkadım; bunu da belirtiyorum çünkü genellikle markalar kendi hatalarını kabul etmemek için kullanıcı hatası imajı vermek adına böyle bahaneler sunarlar. O yüzden bu detayı da paylaşıyorum. Bir pantolon ikinci kez giyimde nasıl böyle bir yırtık ve deformeyle karşılaşabilir? Markaların kalitesi eskisi gibi değil. Zara'nın online alışverişlerinde muhtemelen defolu ya da hatalı ürünleri indirimli fiyatlar üzerinden bizlere satıyorlar. Kaldı ki indirimli fiyatları da çok ucuz olmuyor, bunu da belirtmek isterim. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve gerekirse hukuki yolları kullanacağım. En olmadık yerde, arkadaşlarımın beni uyarmasıyla bu durumu fark ettim ve çok kalabalık bir ortamda başıma geldi. İkinci kez giydiğim bu pantolonda böyle bir sorun yaşamamı hâlâ anlamış değilim. Markaya olan güvenim sarsıldı. Masraf yapacağımı bilsem de tazminat davası açmayı düşünüyorum. Saçma bir yerden yırtılan bu pantolon beni çok zor durumda bıraktı. Pantolon, Inditex Zara markasına aittir.