Zara web sitesi

6 Ocak saat 23:06:30’da Zara’nın web sitesi üzerinden, iznim ve bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak 18.389,00 TL... tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem tek seferde gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen ödeme alınmıştır. İzinsiz yapılan bu işlem sonrası ban...

3 Aralık tarihinde Zara’nın web sitesinden toplam 3.039 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım etek ve yelek ür...ünlerini satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde tarafıma iade kodu ve etiket gönderildi, ancak bu etiket nedeniyle ciddi sorun yaşadım. 28 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde i...

18 Aralık 2025’te Zara’nın kendi web sitesinden erkek kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarih...i 25 Aralık olarak belirtildi. Ancak ürün 25 Aralık’ta ancak kargoya verildi. Ardından teslim tarihi önce 30 Aralık, sonra 31 Aralık, daha sonra 2 Ocak ve en son 3 Ocak olarak süre...

Zara web sitesi üzerinden 2.1.2026 tarihinde verdiğim 5411*****63 numaralı siparişi hediye olarak göndermek istedim. Anc...ak online alışveriş sırasında ürünün hediye olarak işaretlenmesine, etiketinin kaldırılmasına veya fatura/fiyat bilgilerinin gizlenmesine yönelik herhangi bir “hediye seçeneği” sun...

08.11.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden oversize yumuşak bej kaban satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 1 aydır ...kullanmama rağmen kabanın özellikle kol ve koltuk altı bölgelerinde yoğun tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşamak, üstelik en ucuz markalarda bile k...

Zara’nın web sitesi üzerinden krem renk ayaklı ikili mutfak sabunluğu satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda metal kısm...ında eğrilikler olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 25 Aralık civarında teslim aldığım ürünü 26 Aralık 2025 tarihinde iade ettim ve özellikle yeni, sor...

6 Aralık tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5445*****58 ve 5406*****83 numaralı online siparişlerim için 30 günlük yasal ...iade sürem dolmadığı halde, sistemde iade sürem dolmuş gibi görünmekte ve iade işlemi yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen iade kodu oluş...

Zara’nın internet sitesinden aldığım kadın pantolon 19 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğ...imde, sistemde tanımlı iade kodu süresinin dolduğunu gördüm ve 26 Aralık tarihinden itibaren yeni iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram 5407*****49. Zara’nın WhatsApp hattı ü...

20.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında Zara’nın web sitesi üzerinden en az 8 kez alışveriş yapmak için sepet oluşt...urdum. Her seferinde ödeme adımını başarıyla tamamlamama rağmen siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Farklı denemelerde her seferinde başka kredi kartları k...

Yaklaşık iki ay önce Zara mağazasından yaptığım iade işlemim karşılığında bana Inditex kart verildi. Kartın üzerinde yak...laşık 1600–1700 TL tutarında bakiye bulunuyor, ancak kartı aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem Zara hem de Bershka uygulamalarında kartı defalarca denedim. Kart...

Yaklaşık 8–9 ay önce, 2024 yılının Aralık ayının son günlerinde Zara’nın resmi web sitesi üzerinden, misafir kullanıcı o...larak yaklaşık 4.750 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ürün, Osmaniye Kadirli, ilçesinde sipariş teslim edildi. Montu normal şekilde kullanmama rağmen, aldıktan yalnızca birk...

Zara web sitesi üzerinden 15 Aralık tarihinde 5447****890 numaralı siparişi verdim ve 11 gündür ürünlerimin kargoya veri...lmesini bekliyorum. Ödemesini yaklaşık 2.990 TL olarak yaptığım bu sipariş hala kargoya teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hazır...

25.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Zara uygulaması/web sitesi üyeliğime giriş yapamadığımı fark ettim. Şifremi sı...fırlamaya çalıştığımda bile işlem yapamadım; ilgili sekme aktif değildi ve ben çıkış yapmadığım halde hesabımdan çıkış yapılmış görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 45 daki...

Zara’nın online mağazasından aldığım bir adet botu iade etmek istiyorum; an...cak sistemsel ve iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle iademi gerçekleştirem...

Zara’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim online pantolon siparişim, 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak paketi... açtığımda, satın aldığım üründen farklı, etiketsiz ve sipariş ettiğim bedende olmayan bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz yanlış gönderildiğini fark ettiğim iç...

15.12.2025 tarihinde Zara web sitesinden dış giyim kategorisinden bir ürün satın aldım ve bir gün içinde teslim edilmesi... için özellikle yüksek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim iki gün gecikmeli gönderildi ve ödediğim hızlı teslimat hizmetinden faydalanamadım. Yaşanan bu gecikme sonrasında...

Zara’nın web sitesinden kadın bölümünde yer alan su geçirmez, rüzgâr geçirmez, kapüşonlu bir mont satın almak istiyorum;... ancak siparişlerim isteğim dışında sürekli iptal ediliyor. Son 10 gün içinde aynı ürünü 4 kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde 'ödeme sorunu' gerekçesiyle siparişlerim iptal...

17 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından “Çift Yüzlü Suni Kürklü Çift Taraflı Kaban” adlı ürünü 5.690 TL ödeyere...k kredi kartıyla satın aldım. Kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Ürün hiç elime ulaşmadı, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ü...

Zara’nın web sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim, sipariş numaram 471119694544. Siparişimle ilgili iki gündü...r ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Kargoya verildiğine dair ne bir SMS geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde...

03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.c...om üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bi...

Zara uygulaması ve web sitesinde uzun süredir taksit sorunu yaşıyorum. Geçen ay QNB Fix kartımla alışveriş yaparken uygu...lamada taksit seçeneği çıkmayınca bilgisayardan denemiştim ve o zaman taksit yapılabiliyordu. Az önce hem uygulamadan hem bilgisayardan tekrar denedim, artık hiçbir şekilde taksit ...