to read complaints and reviews, or file yours.9 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Bu sipariş tarafıma hiç ulaşmadı ve gelme...yeceği söylenerek iptal edildi. Ardından satın alım işlemi Zara müşteri hizmetleri tarafından tekrar gerçekleştirildi. Ancak şu anki siparişim de 16 Ekim’den bu yana sürekli “işlen
Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca
"Şikayetvar a yazdıktan sonra DHL kargodan saat 22:00 sularında kargonuz yola çıkmıştır diye mesaj geldi bugün 2 Temmuz da siparişim teslim edildi"
30 Mayıs 2026 tarihinde Zara uygulamasından Hatay Samandağ adresime gönderilmek üzere iki adet parfüm siparişi verdim. S...ipariş numaram 5429*****11, toplam ödediğim tutar 849 TL’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinde sipariş durumunda “gönderildi” şek
10 Nisan’da Zara’dan 3 adet parfüm sipariş ettim ve gönderim Cargox ile yapıldı. İlk siparişimde, cumartesi günü şirket ...adresi kapalı olduğu için teslimat pazartesiye ertelendi. Daha sonra ürünümün kargoda zarar gördüğü belirtilerek gönderi iade sürecine alındı. Cargox’un Zeytinburnu şubesine defala
Uzun zamandır severek kullandığım ve sürekli olarak tercih ettiğim Zara Oriental parfümünün üretimden kalktığını öğrendi...kten sonra, konuyla ilgili yardım almak için bugün Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün referans kodunu bilmediğimi belirttim, ancak parfümün adın
2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzer...e toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye
27 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5404*****63 numaralı siparişimle 709,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme...sini yaptığım bir parfüm satın aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı; ne ürün ortada ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Yaşadığı
Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim, ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Online sipariş verdiği...m 5410*****37 numaralı kargom yaklaşık dört gün önce oluşturuldu ve bugün elime ulaştı. Kargonun paketlenmesi adeta çöp poşeti gibiydi, içinden çıkan ürünler de bu nedenle kullanıl
4 Ocak tarihinde Zara’dan online olarak bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****66’dır. Siparişi oluşt...urduğumda teslimat tarihi olarak 13–14 Ocak aralığı belirtilmişti, daha sonra bu tarih 15–16 Ocak olarak güncellendi ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Za
Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5442***3704 numaralı siparişimle dört adet kadın parfümü sipariş ettim. Sipariş...imde iki adet Gardenia modeli de bulunuyordu. Kargom elime ulaştığında paketi açar açmaz, toplamda 1090 TL değerinde bir parfümün eksik olduğunu fark ettim. Ancak Zara tarafından b
Zara'nın orijinal kendi sitesinden sipariş verdim. Parfümler kırık ulaştığı için kuryeye iade yapılmış. Üzerinden 5 gün ...geçmiş ve ben ulaşım sağlamasam kendilerine ücret iademi yapmayacaklardı ve hâlâ da yapmamışlar. Zara sitesinden kampanyalı ürünlerde nedense hep böyle sorunlar yaşandığını söylüyo
Zara internet sitesi üzerinden 2 adet parfüm sipariş verdim. Ürünün biri geldi diğeri gelmedi. Müşteri hizmetleri ilgile...nmedi bile. WhatsApp yardım hattı ilgileneceğini söyledi ancak çözüm yok ya paramı verin ya Ürününü gönderin. Ürün sipariş no 5324***9405
Yaklaşık bir ay önce Zara femme model parfüm sipariş verdim. Adreste hata olduğu için tekrar gönderildi. Üç kere WhatsAp...p üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim geri gönderileceğini söylediler. Bir ay oldu. Ses seda yok. Yazıklar olsun gerçekten vasat hizmetinize.
Zara'nın online sitesinden 24 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum 53*****9674 numaralı parfüm siparişimi teslim aldığımd...a kutu içerisi boş çıktı... Müşteri hizmetleri olarak verilen numara hizmet vermiyor, canlı destek olarak verilen WhatsApp hattı ise çözüme yönelik hiçbir şey yapmıyor. En kısa sür
Zara'nın online sitesinden 21 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum 5305*****91 numaralı parfüm siparişimi teslim aldığımd...a içerisinden parfümün boş kutusu çıktı... Müşteri hizmetleri olarak verilen numara hizmet vermiyor, canlı destek olarak verilen WhatsApp hattı ise çözüme yönelik hiçbir şey yapmıy
