to read complaints and reviews, or file yours.14.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1550 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5428*****95, karg...o takip numaram ise 47124526663900100033. Telefon numaram değiştiği için kargo firması bana ulaşamamış, ancak daha sonra Zara ile iletişime geçtiğimde numaramın kargo firmasına ile
Zara online mağazadan Fields At Nightfall Summer isimli parfümü sipariş ettim, ancak tarafıma Red Zara Temptation adlı b...ambaşka bir ürün gönderildi. Kargo elime az önce ulaştı, ürünü açarken de kendi sipariş ettiğim parfüm sandığım için refleksle koruma bandını açtım fakat parfümü hiç kullanmadım, s
Zara online mağazasından aldığım üç ürünü iade ettim. 04.05.2026 tarihinde ürünlerimin Zara’ya ulaştığına dair e-posta a...ldım. Üç üründen ikisinin iadesi kartıma yattı, ancak bir tanesinin ücret iadesi yapılmadı ve bu ürünün tutarı kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp canlı yardım ü
Zara online mağazadan 19 Mayıs tarihinde verdiğim 5467*****60 numaralı siparişimde toplam 21 parça ürün aldım ve bunları...n 8 tanesini iade ettim. Ancak “nakışlı çiçekli culotte pantolon” (ref no: 4424/533) isimli ürünümün iadesi sistemde görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. İade ettiğim diğer ür
05.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5.690 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bedenime uymadığı için si...stem üzerinden iade kodu alarak ürünü iade ettim ve iadem 14.05.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5426*****39’dur. İade koşullarında, ürün teslim alınd
Zara online alışverişim için iade oluşturdum ve bana DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu verildi. Çalışa...n biriyim ve şubeye gitme imkanım olmadığı için DHL üzerinden kurye talebi oluşturmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. DHL’in e-ticaret iade oluşturma bölümünde firma se
Zara uygulaması üzerinden 5469*****80 numaralı siparişimle ayakkabı ve aksesuarlar satın aldım. Siparişimdeki en önemli ...ürün, mağazalarda da stokta bulunmayan ayakkabılardı ve en geç 25 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat sürecini Cargo
Zara online uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde bir siparişime ilişkin iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadem...in 16 Haziran 2026 tarihine kadar ulaşması gerektiği yazmasına rağmen, bana verilen iade kodunun süresi 23 Mayıs 2026 tarihinde doldu ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyo
Zara online sitesinden kahverengi suni deri ceket satın aldım ancak ürün büyük geldiği için 20 Mayıs tarihinde iade tale...bi oluşturdum. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ne kargo firması tarafından adresten alım için arandım ne de Zara tarafından herhangi bir geri dönüş aldım. Sipariş
Zara’dan 5425*****49 numaralı online siparişimi mağazadan teslim almak üzere seçmiştim ancak ürünü zamanında alamadığım ...için mağazaya geri gitti. Mağazaya gittiğimde, ürün geri dönünce iade olacağını söylemişlerdi. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra iadeyi sormaya tekrar gittiğimde ise bu kez What
17 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5425*****41 numaralı online siparişimle ilgili hem ürün kalitesi hem de ...iade süreci konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tunceli merkezde ikamet ediyorum ve siparişimde yer alan ürünlerden biri yırtık, diğeri ise üzerinde oje, boya ya da benzeri b
18 Mayıs’ta Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslimat tarihi önce 23 Mayıs olarak belir...tildi, daha sonra 1 Haziran’a ertelendi. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünlerimin bana hiç ulaşmadan iade edilmiş göründüğünü ve ardından tekrar gönderime çıkarıldığını, fakat bu ke
Zara’dan online olarak verdiğim 5426*****93 numaralı siparişimdeki ürünü aldığım gibi, yaklaşık iki hafta önce iade etti...m. Ürün iadesini kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolar
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
"Teşekkür"
"Teşekkürler"
Zara online uygulaması üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. Bu ür...ünlerden 5 tanesini 5 Mayıs 2026 tarihinde iade olarak gönderdim ve bu ürünlerin ücretleri hesabıma sorunsuz şekilde yatırıldı. Buraya kadar bir problem yoktu. Ancak kalan 2 ürünü
Zara’nın online alışveriş sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan tokalı sarı renkte asimetrik elb...iseyi (Ref: 5029/237) bedeninin uymaması nedeniyle 22 Mayıs tarihinde online sistem üzerinden iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile belirtilen şekilde geri gönderdim. Bu ürüne kar
"Teşekkürler"
23 Mayıs günü Zara’nın online sitesi ve uygulaması üzerinden aldığım vatkalı siyah suni deri ceket, DHL kargo tarafından... Kars Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda ceketin arka kısmında yukarıya doğru yırtık olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde art: 3046/094/800 numarası yer al
Zara’nın online mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde siyah jakarlı kısa elbise (0/2877/328/800/03, beden m, 1 adet) sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 5470*****80’dir. Ürün elime ulaştığında elbisenin bariz şekilde giyilmiş olduğunu, üzerinde lekeler ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir k
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerimi iki ayrı kutu şeklinde aynı anda iade ettim. İadelerimden biri ona...ylanıp ücret iadesi yapılmasına rağmen, diğer kutudaki ürünler için 21 Mayıs tarihinde kargo “teslim edildi” görünmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılm
Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
