to read complaints and reviews, or file yours.17–18 Nisan tarihinde Zara online üzerinden birkaç kez alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişlerin bir kısmı anında, bir k...ısmı ise 5–6 saat sonra hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi. Kartımda sorun olduğunu düşünerek farklı bir kartla tekrar denedim, fakat aynı şekilde yine sipariş iptalleri
Zara online mağazadan aldığım siyah erkek pantolon için yaşadığım iade sürecindeki ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ü...rünü iade için 3 Nisan’da kargoya verdim. Kargo takip numaram 399491209213, sipariş numaram ise 5463*****30’dur. İade işleminden sonra tarafıma “yanlış ürün gelmiş” denildi ve ürü
Zara online mağazasından verdiğim 5419*****11 numaralı siparişimle ilgili 7 Nisan 2026’dan beri kargo kaynaklı bir sorun... yaşıyorum. Ürünlerin tarafıma ulaşması için haftalarca peşinden koştum, defalarca uğraşmam sonucunda ürünler sonunda teslim edildi. Teslimattan sonra ise Zara’nın kendi sistem hat
Zara online üzerinden aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için iade kodu oluşturdum. Ancak 7 gün içerisinde gidemed...iğim için kod geçersiz oldu. Sistemden tekrardan kod oluşturma gibi bir seçenek olmadığı için ürünü kargo şirketine gitmeme rağmen iade edemedim. Zira Zara'nın müşteri hizmetlerine
Zara online üzerinden 5464*****34 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Bu siparişimde 3 adet ürü...n almıştım, bunlardan 2 tanesini iade etmeye karar verdim ve ikisini de aynı pakete koyarak 13 Nisan’da DHL Anamur kargo şubesi üzerinden gönderdim. Ancak şubede yalnızca bir iade
Sipariş hatalarını düzeltmek yerine iade ettirdiler, tekrar satın almamı iletiyorlar. Yok online, yok mağazadan almak. D...epoda yok, mağazada var. Yine olmaz, yanlış beden gönderip sizi sürekli gelgit yapmaları. Pis, ter kokulu, havasız kabinler, toy çalışanlar. Maalesef ışıkla, beyaz dekorla olmuyor.
15.04.2026 tarihinde saat 10:24 ve 10:38’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara üzerinden online alışveriş ya...pılmış olduğunu öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 8024 olup, toplam yaklaşık 14.258 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. Konu ile ilgili olarak tarafıma, “tarafımızca gerekli
Zara’nın online mağazasından 15 Nisan 2026 tarihinde saat 23.58’de Garanti Bankası kartımla 2.549,00 TL tutarında alışve...riş yaptım. Siparişim alındı, ücret hesabımdan çekildi ancak hemen ardından sistem otomatik olarak iptal etti ve tutar diğer denemelerde olduğu gibi anında hesabıma geri yansımadı.
13.04.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş i...şlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank ile görüşerek gerekli itiraz ve güvenlik bildirimler
Cargo X aracılığıyla Zara online mağazasından sipariş ettiğim bir kıyafet için 47122395715800100038 numaralı gönderim 15... Nisan 2026 saat 22:24’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de teslimat öncesi ya da sonrası bir arama gerçekleştirild
Zara’nın online mağazasından aldığım bir gömlek için iade talebi oluşturmuştum fakat verilen iade kodunun süresi dolduğu... için yaklaşık 1 aydır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden yeni iade kodu almak istediğimde de herhangi bir şekilde yeni kod tanımlanamıyor. Bu süreçte müşteri hi
"Zara mağaza çalışanları ürün iadesini sağladı çok teşekkür ediyorum, umarım çalıştıkları kargo firmasını değiştirirler"
9 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden ...bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numa
15 Mart’ta Zara online sitesinden 5457*****04 numaralı siparişi verdim, siparişim sistemde “17 Mart’ta teslim edildi” ol...arak görünüyordu. 16.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar sipariş verdiğim tarihten itibaren 30 günüm olduğunu, yani 15 Nisan’a kadar iade hakkım
Zara’nın online mağazasından kardeşimin doğum günü için gömlek siparişi verdim. Siparişi 03.04.2026 tarihinde Ankara Çan...kaya’dan, Samsun Atakum teslim adresiyle oluşturdum. Ürün bir hafta sonra kargoya verildi, zaten bu süreçte ciddi bir gecikme yaşandı. Kargonun 15–16 Nisan tarihlerinde teslim edil
Yıllardır Zara mağazalarından ve online uygulamadan düzenli alışveriş yapıyorum. 5 yaşında bir oğlum var ve yaklaşık 2 y...ıldır çocuğumun neredeyse tüm kıyafetlerini Zara’dan alıyorum. Her yıl Mart‑Nisan aylarında şardonsuz baharlık, yazın şort‑t‑shirt takımlarını, Ekim‑Kasım aylarında da şardonlu kış
Zara’dan dün vermiş olduğum online siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için yaklaşık... 100 TL ek ücret ödedim. Siparişimin bugün teslim edilmesi görünmesine rağmen teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat firması olarak seçilen CargoX’e hiçbir şekilde
"Teşekkür ederim"
14.04.2026 tarihinde Zara Türkiye’nin online sitesi üzerinden Tekirdağ’dan ...toplam 2.839 TL tutarında alışveriş yapmak üzere ödeme işlemi gerçekleştird
Zara online mağazadan sipariş numarası 5416*****51 olan uzun kollu ürünü 3 Nisan tarihinde teslim aldım. Siparişte iade ...süresinin 1 ay olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kargo kodu için sadece 7 günlük süre tanınmış ve bu süre dolduğu için sistem üzerinden iade işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerin
Zara’nın online mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra ikisini de aynı iade ta...lebi üzerinden, tek bir iade olarak kargoya verdim. Ancak üzerinden 11 Aralık’tan bu yana uzun süre geçmesine rağmen pantolonlardan sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğe
Zara’dan yaptığım online alışverişte toplam 4.000 TL tutarındaki ürünlerimi iade etmek için 30.03.2026 tarihinde Rize Ar...deşen’den DHL kargosu ile iade gönderdim. Kargoyu teslim ederken paket, tarafımdan eksiksiz ve dolu şekilde teslim edildi. Daha sonra Zara ile görüştüğümde paketin kendilerine boş
Zara online mağazadan 5456*****56 sipariş numarası ile 19 Ocak 2026 tarihinde, 4749/818/800 ürün kodlu su ve rüzgar koru...malı kürk kapüşonlu kapitone anorak montu 4.990 TL bedelle satın aldım. Ürün 20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, aynı ürünü
"Sorun bankamdan kaynaklıymış Zara'dan gerekli bilgilendirmeyi aldım"
Zara online mağazasından verdiğim 5418*****67 numaralı siparişimde yer alan 4 ürün için 11 Nisan Cumartesi günü toplu ia...de talebi oluşturdum. Ancak sonrasında bu ürünlerden sadece 3 tanesini iade etmek, ceket olan ürünü ise hiç göndermemek istediğimi fark ettim. Sistem tek bir iade kodu verdiği içi
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerin iadesini İstanbul’daki bir Zara mağazasından gerçekleştirdim. Ürünl...eri teslim edip iade işlemlerim yapılmasına rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. İade işlemim Zara uygulamasında da görünüyor ancak
