Zara online iade

Zara online mağazadan 2150/610/800 kodlu ürünü satın aldım, ürünü iade ettim ve iadem 24 Ekim tarihinde kabul edildi. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma 1.990 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlarıma hi...

15 Kasım tarihinde Zara’nın kendi online uygulaması üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. 18 Kasım günü bu ürünlerden ikisi tarafıma teslim edildi ancak elbise olan ürünüm (referans numarası: 5536/158) hiç teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler sorunsuz gelirken sadece bu elbisen...

Zara online mağazasında 27 Kasım’da başlayacak indirimler öncesinde, favorilerime eklediğim birçok ürünün indirim başlamadan tükendiğini gördüm. Ertesi gün indirime girecek olan ürünlerin, indirimden hemen önce yüksek fiyattan satın alınmasını önce anlamlandıramadım. Yaptığım araştırma sonucunda, ya...

20.11.25 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5401*****15 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerini göremedim ve ürünler belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçince müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5394*****61 ve 665375680 numaralı siparişlerimin kargo teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Siparişim 27 Ekim 2025 tarihinde oluşturuldu ve en geç 4 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Tes...

8 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5392***2201 numaralı sipariş ile erkek gömlek, sweatshirt, t-shirt gibi ürünler satın aldım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara ile mail, WhatsApp ve sosyal me...

Zara online mağazasından yaptığım alışverişim Cargo X firması ile gönderildiği için günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo firmasına ulaşılamadığı için sürekli Zara Müşteri Temsilcisi ile görüşmek zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor. 10 gündür kargomu bekliyorum, ürünle...

Zara online siteden verdiğim 5435*****68 numaralı siparişimde yer alan 6270/021/052 numaralı ürün tarafıma yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü 08.10.2025 tarihinde iade için geri gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile gö...

Zara online mağazadan dün kadın pantolon siparişi verdim. Hızlı gelsin diye özellikle ekstra kargo ücreti ödedim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak pantolonun kemeriyle birlikte gönderilmesi gerekirken paket içinden sadece pantolon çıktı, kemer yoktu. Hem ekstra kargo ücreti ödeyip hızlı teslimat al...

Kardeşime Zara Online dan alışveriş yaptım yalnız kendisi şehir dışında olduğu için ürünü denemesi biraz geç oldu. Denedikten hemen sonra ürün olmayınca Bursa Sur Yapı Zara mağazasına iade için gittim. İade günü 1 gün geçmesine rağmen Sur Yapı mağaza müdürü Lakayıt tavırla online olduğu için iade al...

Zara’nın online alışveriş kanalından bir kaban satın aldım. Ürün elime geçeli bir hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. Dün başlattığım iade süreci için benden tüm belgeler ve bilgiler istendi, istenen her şeyi eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ve iadem...

22 Eylül’de Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım 5434****730 numaralı siparişi aynı gün iade etmeme rağmen, ücret iadem ancak 25 Kasım’da kredi kartıma yatırıldı. Yaklaşık iki ay boyunca ne sipariş bedelime ulaşabildim ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabildim. İade süreci...

Zara’nın online mağazasından 19 Kasım tarihinde verdiğim 5402***3407 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Tuzla’daki adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. Site üzerinde teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Durumu fark ettiğim 20 Kasım ta...

Zara online mağazadan 5389*****63 numaralı siparişimle Paw Patrol desenli bir çocuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra giydirmek istediğimde alt ve üst parçanın bedenlerinin farklı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde ise sistemde iade süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaşt...

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...

24 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden takım alt ve üst ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4.019 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5446*****42. Sipariş aşamasında ürünün aynı gün teslim edileceği, teslimat saat aralığının ise 19:00–23:00 arasında olduğu bilgisi verildi....

Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgile...

Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 7 Kasım tarihinde iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5437*****16’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafımca talep hakkında yardımcı olunamayacağı şeklinde standart bir ya...

Zara’nın online mağazasından aldığım iki ürün için iade işlemi yaptım. İadelerden biri 4.780 TL, diğeri ise 3.180 TL tutarındaydı. 10 Kasım tarihinde iademin kabul edildiğine ve ücretin hesabıma geçeceğine dair mail aldım. Ayrıca müşteri hizmetleri de 14 gün içinde iadenin kartıma yansıyacağını söyl...

24/11/2025 tarihinde saat 22:01'de bilgim dışında kredi kartımdan Zara İstanbul TR online üzerinden 7.039,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili herhangi bir ürün siparişim olmamıştır. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bankaya hemen bildirdim; kartım provizyo...

Zara online üzerinden toplamda üç adet ürün satın aldım ve çeşitli sebeplerle ürünlerin tamamını kargo ile iade ettim. Ancak üç ürünü de birlikte iade etmeme rağmen hesabıma sadece iki ürünün ücreti yatırıldı, bir ürünün iadesi eksik kaldı. Bu ürünün referans kodu 4174/829 ve ücreti 590 TL dir. Eks...

8 Kasım’da Zara’nın online mağazasından pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişten yaklaşık 10 dakika sonra online olarak iptal işlemi yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen 1.549 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı...