Zara online iade

8.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet mont siparişi verdim. 11.01.2026 tarihinde adreste bulunamadığım için kargo firması ürünleri göndericiye iade olarak geri götürdü. Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iades...

Zara’dan online alışveriş yoluyla satın aldığım ceketi, yasal iade süresi içerisinde Ankara Kentpark AVM Zara mağazasına iade etmek istedim. İlgili ürünün sipariş numarası 54110193785’tir. Mağazada görevli personel, üründe “dirsek izi olduğu ve kullanıldığı” iddiasıyla iade talebimi reddetti. Ancak...

08.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.590 TL ödeyerek, kargo ücretini de ayrıca ödemek suretiyle bir ürün satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 22.01 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’d...

7 Ocak tarihinde Zara online uygulamasından yaklaşık 10 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve siparişim “bir günde kargo” vaadiyle kargoya verildi. Bu alışveriş kapsamında iki ayrı gönderim bulunuyor; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bu iki gönderimin de hiçbiri elime ulaşmadı. Kargo takipte ...

12 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum, teslim tarihi 17 Ocak 2026 olarak görünen 5454*****24 numaralı siparişim onaylı olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişim Bursa’daki adresime teslim edilecek olmasına rağmen, 5 günü aşkın gecikm...

Zara’dan 14 Aralık ve 20 Aralık tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Bu siparişlere ait 5443*****22 ve 5450*****46 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade olarak gönderdim. 26 Aralık tarihinde sistemde iade tutarımın 35.750 TL olarak kabul edildiği, 3.980 TL’nin ise beklemede olduğu gör...

Zara’nın online mağazasından 8 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde toplam 3 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerdeki kıyafetleri 11 Ocak’ta iade ettim. Toplam alışveriş tutarım 16.570 TL olmasına rağmen, banka ekstreme yansıyan iade tutarı yaklaşık 9.000 TL civarında kaldı ve geri kalan kısmın iadesi yapılm...

Zara'dan online olarak almış olduğum ama aynı gün iptal ettiğim ürünlerin iadesi 1 ay oldu hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Chat üzerinden görüşme yapıyorum birinde iadeniz yapıldı diyor diğeri gerekleri yere ilettik diyor. Saçma sapan bir sistem. Bu kadar büyük bir markayla böyle ...

Yıllardır Zara online mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak son iki ayda üst üste yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aralık ayında iade için aynı kutu içinde gönderdiğim ürünlerin biri kayboldu; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek z...

Zara online mağazadan aldığım bebek elbisesi için iade barkodu oluşturdum; barkodu 5 Ocak tarihinde, eski adıyla MNG Kargo üzerinden iade olacak şekilde aldım. Ancak, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle barkodun kullanım süresini kaçırdım ve şu an uygulama üzerinden yeni bir iade barkodu oluşturma ...

Zara online alışverişim için verilen beş parça çocuk kıyafeti siparişim, 8'inde Cargox tarafından satıcı firmadan teslim alındı ve normal şartlarda en geç 14'ünde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 17'sine kadar hiçbir teslimat yapılmadı, bu tarihten sonra da gönderi iade sürecine alındı. O gü...

Zara’dan 27.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim 5451*****42 numaralı siparişimde yer alan, referans numarası 1355/645 olan kahverengi kontrast dantelli üçgen sütyeni diğer ürünlerle birlikte aynı kutuda iade ettim. Ancak bu ürüne ait para iadesi, ürünün depoya ulaşmadığı gerekçesiyle yapılmadı....

Zara online mağazadan 5455*****62 numaralı siparişimle birlikte 6840/613/712 kodlu ürünü satın aldım. Bu siparişin 17’sinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo firması kepenkleri kapalı gördüğü için iş yerini kapalı sanıp gelmediklerini söyledi, oysa görülen kepenk sevkiyat çıkışına ait ve ben iş yer...

Zara’dan online olarak satın aldığım, 5405*****75 sipariş numaralı elbiseyi 23.12.2025 tarihinde iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeme rağmen ...

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişime ait 5410*****95 numaralı siparişimle ilgili olarak, 6 Ocak tarihinde tarafıma ücret iadesinin hesabıma geçtiğine dair mesaj geldi. Ancak 2.490 TL’lik iade tutarı, bildirilen tarihten bu yana banka kartı hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Durumu sorduğumda ...

Zara’nın online mağazasından 5447*****36 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 08.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı iade talebi içinde 22JF780H3LDT numarasıyla toplam 11 ürünü kolileyip gönderdim. 12.01.2026 tarihinde bu 11 üründen 10 tanesinin iadesi hesabıma yatırıldı ancak “İşlem...

6 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5433*****84 numaralı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firması ile Beypazarı / Ankara, E**** A***** Aile Sağlığı Merkezi adresine gönderildi. Burası bir sağlık kuruluşu olmasına rağmen, kargo firması akşam saat 19.00’da getirdiklerini ve a...

Zara online mağazadan satın aldığım 53269579535 numaralı siparişe ait 8851/007 referanslı ürünü inceleme ve iade talebi ile kargo üzerinden 11.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim ettim ve bu tarihten itibaren sürecin sonuçlanmasını bekledim. 17.12.2025 tarihinde Zara tarafından tarafıma iadenin kabul e...

Zara’nın online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade etmek üzere gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürünüm 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade tutarı 1.790 TL ...

9 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra bedenlerin yanlış olduğunu fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödeme kredi kartı ile 3 taksit olarak çekildi ve tutar anında kartıma yansıdı. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağ...

Zara online mağazadan bugün teslim aldığım kadın paltoda yanlış beden gönderimiyle karşılaştım. Sipariş verirken small beden satın almama rağmen tarafıma large beden gönderildi. Sipariş numaram 5455***4608’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi. An...

3 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 54492722802 sipariş numarasıyla iki adet elbise satın aldım. Ürünlerin 16 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo paketinin kaybolduğu söylendi. Sipariş için kredi kartımdan topla...

Zara’dan online olarak verdiğim siparişim kargo sürecinde kayboldu ve 10 gündür hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Siparişimin durumunda uzun süredir “kargo aktarımda” yazıyor ancak bu süre içinde ne teslimat gerçekleşti ne de hareket görünüyor. Bu süreçle ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme yap...

Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 20.01.2026 olmasına karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferind...