Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kazak
Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Ve Sorun Çözümünde Zorluk

ID:33727111

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Ve Sorun Çözümünde Zorluk

Aylin

Zara

20 Eylül 2025 12:42

291

Zara, gönderdiği siparişle ilgili yaşadığım sıkıntıyla ilgilenmiyor. Telefona zaten ulaşılamıyor, web sayfasından yazışmak zorunda kalıyorsunuz. Size ezberlenmiş, şablon mesajlar gönderiliyor ve çözüm sunulmuyor. Eskiden genel merkezde N**** Hanım vardı, her sorunu çözerdi. Şimdi ona da ulaşmak mümkün değil.

Aylin

22 Eylül 2025 15:06

Siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu saate kadar evde bekledim, Kargoist diye bir şirket, her gün teslim tarihini 2-3 gün öteliyor, Zara'dan ses yok, kesinlikle İspanya merkezi ile iletisine geçeceğim

Aylin

23 Eylül 2025 11:32

Dün paket geldi. Ama kargo şirketi ile saatlerce uğraştıktan sonra. Zara'dan hâlâ ses yok. Demek, sipariş kaybolsa veya hasarlı gelse, Zara ortada yok, muhatabınız yok, geçmiş olsun.

Aylin

12 Kasım 2025 18:21

Zara hâlâ ortada yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Zara - Online Siparişlerimi İptal Ediyor. Alışveriş Yapamıyorum

Çağla

Zara

25 Eylül 2024 15:16

638

Zara yaptığım tüm alışveriş / siparişlerimi iptal ediyor, göndermiyor. Müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor. Telefonları sürekli kapalı. Bu nasıl bir mağazacılık sistemi anlayamıyorum. Yaptığım 10 yakın sipariş talebim yarım saat içinde firma tarafından iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri hesabımdan hi...

2 Yorum

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Zara Online Siparişim Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Çözümsüz

Ayşe

Zara

03 Ekim 2024 10:09

1.313

Zara online olarak aldığım bir siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Günlerdir siparişimle ilgili aksiyon alamadım. Zaten telefon ile müşteri hizmetleri ile görüşülemiyor. Hattan düşürülüyorsunuz. WhatsApp hattı çözüm sunamıyor. Nihayetinde siparişimin pesine düştüm ve yine sordum durum nedir d...

Zara Kargomun Gelmemesi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak.

Kardelen

Zara

12 Temmuz 2024 12:47

156

Zara'dan ürün aldım, siparişim vardı. Hiçbir şekilde dışarı çıkmadım, kuryeciler gelmediler. İletişime geçmediler, üstüne üstlük iade sürecine girdiler, ulaşamadıklarını söylüyorlar. Hep aynı problem, bıktım artık. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Zara Müşteri Hizmetlerinin Müşteriyi Umursamazlığı

Selim

Zara

20 Temmuz 2024 17:44

564

Zara'dan yaklaşık 16-17 gün önce bir sipariş verdim. Siparişim tahmini 2 hafta sonra gelmesi gerekirken tahmin sürede teslim edilmedi üstelik uzatılan süre içerisinde, gün içerisinde teslim edileceğine dair kargo şirketinden bir mesaj aldım. Mesajın atıldığı gün kargom gelmedi. Bir gün sonrasında bi...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Adres Güncellemesi Yapılmadı!

Gizem

Zara

21 Mayıs 2024 12:43

296

Zara online dan ürün aldım. Yanlışlıkla farklı bir adrese siparişi oluşturdum. Defalarca adres güncellemesi yapmama rağmen, güncel adresime ürünü teslim edileceğini söylemelerine rağmen ürünü eski adrese teslim ettiler. Online pişmanlık. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Telefonlarına ulaşılamıyor. Sa...