İzin Almadan Yapılan 12.499 TL’lik Kart İşlemi İptali Ve Masrafsız Çözüm Talebi

5 Ekim 2026 tarihinde saat 12.15 civarında, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan Iyzco.zara.com üzerinden 12.499 TL tutarında harcama provizyona düşmüştür. Bu işlem bana ait değildir, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile görüştüm, kartım güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı. Banka, işlemin dönem içi hareketlere yansıdıktan sonra itiraz edilebileceğini, şu an için başka bir işlem yapılamadığını iletti. Buna rağmen bu tutar nedeniyle faiz veya herhangi bir masraf ödemek zorunda olmadığımı açıkça belirtmek istiyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem Ziraat Bankası’ndan hem de Iyzico/Zara tarafında gerekli incelemenin acilen yapılarak söz konusu 12.499 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde faiz veya ek masraf yansıtılmadan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.