to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 5 Haziran tarihinde yeni sezondan, indirimsiz olarak ekru kot pantolon satın aldım. Ürün elime ula...ştığında pantolonun üzerinde pembe bir leke ve ayrıca sökülüp üzerine yama yapılmış gibi görünen dikiş izleri olduğunu fark ettim. Sıfır, sezondan alınan bir ürünün bu şekilde defo
01.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL tutarında, toplam dokuz parça ürün satın aldım. Gelen ü...rünlerden ikisi üst, ikisi elbise olmak üzere dört tanesi defolu çıktı. Bazı ürünlerde sökükler ve yırtıklar, bazılarında ise bariz dikiş hataları vardı. L istediğim ürünün etiketi
Bayram öncesinde tatil için gittiğim İstanbul’da Mall Of İstanbul Zara mağazasından bir adet pantolon ve bir adet t‑shir...t satın aldım. 17 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra memleketim olan Kayseri’ye döndüğümde tişörtün kol kısmında delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün bariz şe
23 Mayıs günü Zara’nın online sitesi ve uygulaması üzerinden aldığım vatkalı siyah suni deri ceket, DHL kargo tarafından... Kars Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda ceketin arka kısmında yukarıya doğru yırtık olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde art: 3046/094/800 numarası yer al
Zara uygulaması üzerinden bir bluz sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Aynı üründen bu ikinci siparişim, ilk siparişim ...de defolu ve lekeli geldiği için iade etmiştim. Ancak iade ettiğim ürünün yerine verdiğim ikinci siparişte gelen bluz bundan da daha kötü, belirgin şekilde defolu ve lekeli durumda
26 Nisan’da Zara internet sitesi üzerinden 5421*****27 sipariş numarasıyla fiyonklu t-shirt ve jogger pantolon takımı (1...1-13 yaş) satın aldım. Siparişim 4 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünler fazla olduğu ve yeni sezon alışverişi olduğu için detaylı incelemeden, etiketini kesip yıkadım. Ütülerken jogger
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Zara Akasya AVM mağazanıza online siparişimi teslim almak için gittim. Ürün...leri nereden teslim almam gerektiğini sorduğumda beni kasaya yönlendirdiler ve burada yaklaşık 15–20 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde bu kez ürün teslimi için çocuk bölüm
17 Mayıs tarihinde Zara online mağazasından 5428*****29 sipariş numarasıyla üç adet t-shirt ve bir adet tayt satın aldım.... Siparişimdeki üç tişörtten biri yırtık, diğer iki tanesi ise lekeli olarak tarafıma teslim edildi. Ayrıca aynı siparişte yer alan tayt ürünü henüz teslim edilmedi. Yeni ve soruns
17.05.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızdan bir ürün satın aldım. Kasadan ...çıkar çıkmaz ürüne baktığımda defolu ve yırtık olduğunu fark ettim ve hemen kasaya geri döndüm. Ancak kasiyer, durumu kibarca anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine son derece ters
Zara’dan daha önce trf kısa paça çan yüksek bel jean modelinden 4 kez sipariş verdim ve her seferinde ürün defolu geldiğ...i için iade oluşturmak zorunda kaldım. Toplamda bu ve diğer siparişlerimle birlikte yaklaşık 7.000 TL civarında bir harcama yaptım ancak buna rağmen sorunsuz bir ürün alamadım. So
Zara’nın kendi internet sitesinden bir mont sipariş ettim, ürün defolu geldi, astarı kısa olduğu için mağazadan iade etm...ek zorunda kaldım ve aynı montu tekrar sipariş ettim. Bu kez ürünü daha önce hiç duymadığım bir günde Kargo isimli firmaya teslim etmişler. 12 Nisan’dan bu yana neredeyse 15 gün ge
Zara’nın internet sitesinden satın aldığım deri ceket bugün elime ulaştı ancak ürün defolu çıktı. Ceketin düğmesi kopuk ...bir şekilde gönderilmiş olması, kalite kontrolünün yapılmadığını açıkça gösteriyor. Sipariş numaram 5466*****54’tür. Ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Kusurlu ürün gö
Zara internet sitesinden pazar günü vermiş olduğum 5421*****69 numaralı siparişimdeki kadın triko ürününü dün teslim ald...ım. Kargoyu açtığım anda trikoda yırtık olduğunu ve düğmesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, bariz şekilde defolu olarak gönderilmesini kabul edemiyorum. Ben bu ürün i
Zara’nın web sitesinden oluşturduğum 5419*****01 ve 5461*****12 numaralı online siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım. İ...lk siparişimde ürünlerden biri eksik ve lekeli geldi. Daha sonra verdiğim ikinci siparişte ise ürün bu kez yırtık şekilde teslim edildi. Kısa süre içinde peş peşe defolu, lekeli ve
Zara online mağazadan 14 Mart tarihinde verdiğim ve 18 Mart’ta teslim aldığım çocuk gömleğinde ciddi bir sorunla karşıla...ştım. Ürünün dış etiketinde yazan yaş ile gömleğin iç kısmındaki yaş bilgisi birbirinden farklıydı ve bu nedenle çocuğuma bir yaş küçük ürün gönderilmiş oldu. Ayrıca gömleğin yaka
Zara online mağazadan yaklaşık bir buçuk iki haftadır beyaz bir elbise sipariş etmeye çalışıyorum. Aynı ürünü iki kez si...pariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de elbise farklı şekillerde defolu şekilde elime ulaştı. İlk sipariş verdiğim elbisede, etiket dikilecek yer kumaşa dahil edilerek dikilmi
Zara online mağazadan 5417*****85 numaralı siparişimle aldığım deri mont, 18 Şubat’ta teslim edildi ve kutuyu açar açmaz... ürünün belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki defo, gözden kaçacak türden değil; kutulama aşamasında çalışanların görmemesinin imkansız olduğunu düşünüyorum. B
11 Şubat tarihinde İstanbul Forum AVM Zara mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken defosunu fark etmedim, dah...a sonra üründeki defoyu görünce iade etmek istedim. İade için Akmerkez Zara mağazasına gittiğimde, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Defoyu sonradan fark ettiğim
Zara Taksim mağazasından kadın şortu satın aldım, ürün mağazadan sipariş edilip kargo ile evime teslim edildi. Ancak tar...afıma mail olarak gönderdikleri sipariş linkinde ürün erkek şortu olarak görünüyor. Ürünü açıp incelediğimde şortun etiketinin önde olduğunu fark ettim, yani ürün defolu olarak gön
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Zara mağazasından 2.675 TL ödeyerek kadın pantolon satın aldım. Üründe defo fa...rk ettiğim için bugün mağazaya giderek durumu ilettim ve fiş istendi. Fişe ulaşmak için uygulamaya yönlendirildim; ancak tüm bilgilerimi paylaşmama rağmen fişimin sistemde bulunama
Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. ...Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind
27 Kasım’da aldığım ürünlerden bir tanesi çalışmadı. 17‑27 Aralık haftası salgından etkilendim ve iade için mağazaya gid...emedim. 28 Aralık’ta mağazaya giderek değişim talep ettim; bir gün geçtiğini ancak yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak kasada problem oluştu, iade ve değişim yapamadım. Son
Zara'dan sipariş verdiğim elbise ve bana gelen yırtık defolu elbise! İndirimden de alsam 1000 küsur ödeme yapıyorum böyl...e yırtık eski bir ürüne ödeme yapmak sürekli iade ile uğraşmak istemiyorum lütfen kalitenizi bu kadar düşürmeyin! Paket gayet sağlam geldi sorun üründe böyle defolu ürünü nasıl gön
Uzun süredir Zara’nın online sitesinden alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 3 aydır neredeyse her siparişimde ürünler defolu... geliyor. Aldığım ürünlerin ya dikişlerinde hata oluyor, ya bir yerlerinde sökülmeler mevcut oluyor ya da kumaşta/boyalarda problem çıkıyor. Daha önce gelen defolu ürünleri çok faz
