to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazasından vermiş olduğum 5422*****43 ve 5428*****97 numaralı siparişlerimdeki ürünleri yaklaşık 15 gün ön...ce A*** ve DHL kargo ile eksiksiz ve sağlam bir şekilde iade için gönderdim. Paket içeriğine özellikle referans numarası 6632/555/250 olan bulut kulp ürününü koyduğumdan kesinlikle
14.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1550 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5428*****95, karg...o takip numaram ise 47124526663900100033. Telefon numaram değiştiği için kargo firması bana ulaşamamış, ancak daha sonra Zara ile iletişime geçtiğimde numaramın kargo firmasına ile
Zara online mağazadan Fields At Nightfall Summer isimli parfümü sipariş ettim, ancak tarafıma Red Zara Temptation adlı b...ambaşka bir ürün gönderildi. Kargo elime az önce ulaştı, ürünü açarken de kendi sipariş ettiğim parfüm sandığım için refleksle koruma bandını açtım fakat parfümü hiç kullanmadım, s
Zara online alışverişim için iade oluşturdum ve bana DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu verildi. Çalışa...n biriyim ve şubeye gitme imkanım olmadığı için DHL üzerinden kurye talebi oluşturmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. DHL’in e-ticaret iade oluşturma bölümünde firma se
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara firmasından gelen kargom, tarafıma hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Anka...ra Çankaya Ümitköy’deyim ve bu sorun 25–30 Mayıs tarihleri arasında yaşandı. Arife günü özellikle aradığımda, kargomu teslim edeceklerini söylemelerine rağmen teslim edilmedi ve ba
Zara uygulaması üzerinden 5469*****80 numaralı siparişimle ayakkabı ve aksesuarlar satın aldım. Siparişimdeki en önemli ...ürün, mağazalarda da stokta bulunmayan ayakkabılardı ve en geç 25 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat sürecini Cargo
21 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden ekru balon kollu kısa elbise siparişi verdim. Yıllardır kullandığım... aynı adresi bu siparişte nedense “eksik” bulup teslimatımı gerçekleştirmediler. Buna rağmen ne kargonun yola çıktığına dair bir mail ya da SMS aldım ne de kargo firması tarafından
Bayram öncesinde tatil için gittiğim İstanbul’da Mall Of İstanbul Zara mağazasından bir adet pantolon ve bir adet t‑shir...t satın aldım. 17 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra memleketim olan Kayseri’ye döndüğümde tişörtün kol kısmında delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün bariz şe
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
18.05.2026 tarihinde Zara’dan online olarak topuklu ayakkabı satın aldım. Uygulamada siparişim için “gönderildi” bilgisi... 21.05.2026 tarihinde göründü ancak Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde takip numarası iletilmedi. Ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo takip bilgisi almadım.
Zara’dan 9 Mayıs 2026 tarihinde 5468*****80 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. 13 Mayıs 2026 tarihinde bu ürü...nlerden 4 tanesini iade olarak kargoya verdim. İade ettiğim 4 üründen 3’ünün ücreti hesabıma yatırıldı, ancak 1 adet ürünün iade ücreti halen yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün,
Zara online uygulaması üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. Bu ür...ünlerden 5 tanesini 5 Mayıs 2026 tarihinde iade olarak gönderdim ve bu ürünlerin ücretleri hesabıma sorunsuz şekilde yatırıldı. Buraya kadar bir problem yoktu. Ancak kalan 2 ürünü
Zara’dan çocuğuma bayramlık kıyafet siparişi verdim, ödemesini online olarak peşin yaptım ve teslimat bilgisi olarak da ...kargonun Salı günü geleceği, bugün ise Cargo X firması tarafından saat 20.00’ye kadar dağıtımda olacağı söylendi. Kargo takipte “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bütün gün evde o
Zara’dan bayramda giymek üzere iki farklı tulum sipariş ettim. İlk siparişi 19 Mayıs’ta, ikinciyi ise 20 Mayıs’ta verdim.... İlk siparişim için tahmini teslim tarihi bayram sonrasını gösterdiği için mağdur olmamak adına aynı tulumun farklı rengini tekrar sipariş ettim. İkinci ürün için tarafıma en geç
Zara’dan bir adet elbise ve bir adet sandalet sipariş ettim. Sandalet bana kopuk şekilde hasarlı olarak teslim edildi, e...lbisenin ise bedeni büyük geldiği için ürünleri iade etmek istedim. 15 Mayıs’ta Zara hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri Aras Kargo ile göndererek iade sü
19 Mayıs’ta Zara online mağazadan Kocaeli İzmit teslimatlı, 5 parça çocuk giyim ürününden oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluştururken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak göründüğü için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerimi iki ayrı kutu şeklinde aynı anda iade ettim. İadelerimden biri ona...ylanıp ücret iadesi yapılmasına rağmen, diğer kutudaki ürünler için 21 Mayıs tarihinde kargo “teslim edildi” görünmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılm
Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul
Zara online mağazasından aldığım ürünlerin tamamını geçtiğimiz hafta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünleri 2 ayr...ı kargo şeklinde teslim ettim. İadeye gönderdiğim ürünler arasında 2 adet beyaz ceket ve 2 adet pantolon da vardı ve toplam tutar yaklaşık 9 bin tl civarındaydı. Kutuları düzgün şe
22.05.2026 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında Zara online uygulamasından sipariş verdim. İstanbul Başakşehir’...e teslimat için, özellikle 23.05.2026 tarihinde teslimat yapan kargo seçeneğini seçtim ve yaklaşık 200 TL’ye yakın ekstra teslimat ücreti ödedim. Aynı gün Bershka uygulamasından da
Zara online üzerinden aldığım gömleği iade etmek için sistemden iade kodu oluşturdum, kargomu da bu koda göre MNG Kargo’...ya teslim ettim. Daha sonra MNG Kargo beni arayarak iade kodunda sorun olduğunu, bu kodla işlem yapamadıklarını söylediler. Tekrar kod oluşturulması için başvurduğumda ise bu kez
Zara’nın online mağazasından 4 Mayıs 2026 tarihinde toplam yaklaşık bin liralık, içinde 2 adet body atlet bulunan bir si...pariş verdim. Sipariş numaram 5425*****41. Sipariş detaylarında ürünlerin gönderildiği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde kar
