to read complaints and reviews, or file yours.17.09.2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Zara mağazasında torunumla birlikte ...çok üzücü bir olay yaşadım. Torunum özel bir çocuk ve prova odasındayken kü
Zara’nın online stok kontrolü üzerinden Bağdat Caddesi ve Hilltown mağazalarından kurye vasıtasıyla eve siyah örgü desen...li bir çanta rica ettim. Kurye her iki mağazaya da gittiğinde, ürünü bulduğunu ancak çantanın kusurlu ve eksik parça ile satıldığını, yani eksiksiz bir ürün olmadığını fotoğraf ve
Teşvikiye Caddesi’indeki Zara mağazasından üç gün önce bir ürün satın aldım. İki gün önce ise aynı ürünü Akmerkez Zara m...ağazasında iade ettim. İade işlemi sırasında Akmerkez mağazasında görevli personel, kredi kartıma yapılacak 2.045 TL tutarındaki iade ödemesinin en geç iki saat içinde hesabıma yan
27 Haziran 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akmerkez Zara mağazasında kasada işlem yaptığımız sırada, en sağdaki kasa...da görevli olan kasiyer hanımefendinin nişanlıma karşı kaba tavrına maruz kaldık. Bu durum üzerine konuyu iletmek ve çözüm bulmak amacıyla mağaza müdürüyle görüşmek istedik. Mağaz
11.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinde “kontrast lingerie stil elbise” (Pastel Sarı - 2938/533/321) ürününün s... bedenini satın almak istedim. Ürün online satışta tükenmiş görünüyordu ancak stok sorgulaması yaptığımda İstanbul Akmerkez mağazasında mevcut olduğu bilgisiyle karşılaştım. Tedbi
8 Nisan 2026 tarihinde 20:00-21:30 saatleri arasında İstanbul Akmerkez AVM’de bulunan Zara mağazanızda siyah bir ceket d...enemek istedim. Yıllardır müşterinizim ve mağazalarınızdan severek alışveriş yaparım. Cekete kolumu geçirdiğim anda koltuk altımda ani bir acı hissettim. Ceketi hemen çıkardığımda
18 Şubat tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Akmerkez mağazasını seçtim. Tesl...imat tarihi bir kez güncellendi ancak siparişim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünmektedir. Akmerkez mağazasına bizzat giderek durumu sorduğumda, ürünün yanlış bir mağazaya gönder
11 Şubat tarihinde İstanbul Forum AVM Zara mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken defosunu fark etmedim, dah...a sonra üründeki defoyu görünce iade etmek istedim. İade için Akmerkez Zara mağazasına gittiğimde, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Defoyu sonradan fark ettiğim
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişim, Zara tarafından hazırlanarak 03.12.2025 tarihinde ...Bir Günde Kargo firmasına Akmerkez Zara mağazasına teslim edilmek üzere verildi ve 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçm
"Teşekkürler"
20.01.2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5360*****15 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Akmerkez Zara mağazasına ...teslimatını istedim. 07.02.2025 bugün tam 17 gün oldu, hâlâ teslimatı mağazaya gerçekleştirilmedi. Sistemleri olan Trendyol'un bile yanında profesyonelce destek verdiği canlı deste
Akmerkez Zara'dan alışveriş yaptım, toplamda iki fişim vardı ve birkaç gün sonra iade etmek için gittim. Bana toplu iade... olduğu için randevu verdiler. Sırası çok uzundu, randevu saatini 10 dakika aşacağımı ve geç kalacağımı ben de bildirmiştim. 13:23'te sıraya girdim, 13:33'te kasadaydım. O kadar si
Akmerkez Zara kadar ilgisiz bir mağaza göremedim. Kasalar 10 saatte ancak ilerliyor. Çalışanlar sohbet ediyor. Acilen ça...lışanlarınızın değişmesi lazım, kasa sohbet yeri değil diye düşünüyorum. Böyle bir yavaşlık olamaz. Şaka gibi çalışanlar koymuşsunuz.
Tek stoğu bulunan mağaza diye Zara Akmerkez'e geldik. O kadar trafik çektik ve uzaktan geldik. Mağazaya gelince "depoda ...var görünüyor, getirtelim mi, 15 dakika ya gelir" dediler. Bekledim 20 dakika oldu ve sorduğumda "sistem hatasıymış, stokta görünmüyor" dediler! Stokları güncellemek bu kadar zor m
Zorlu Zara'dan aldığım jean tamamen boya verdi. Akmerkez Zara'ya götürdüğümde ürünün iç etiketinde bu bilginin olduğunu ...ilettiler. Ben de kimsenin bu etiketi okumadığını ilettim. Zara yetkilisi de haklı olduğumu kendisinin dahi bu etiketi hiç okumadığını iletti. İade işlemi yapamayacağını iletti. Za
Zara galataport mağazasından 1 ay önce bir deri erkek bot aldım. Hem sağ hem sol tekin tabanı ayrılmaya başladı ve akmer...kez Zara'ya götürdüm. Benden ürünün fişini istediler yok dedim. Hangi kartla aldınız dediler 6 tane kredi katım var hangisi olduğunu bilmediğimi söyledim. Yardımcı olamayacakların
Zara Galataport mağazasından 1,5 ay önce erkek bot aldım. Tabanları açılmaya başladı ve Akmerkez Zara mağazasına götürdü...m. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi benden fiş istedi. Olmadığını söyledim, sonra kredi kartımı sordu. Hangi kartla aldığımı bilmediğimi ve aramakla uğraşamayacağımı söyledim
14/11/2024 tarihinde Akmerkez Zara Mağazasından Siyah | 3103/410 tırtıklı tabanlı Chelsea bot aldım. 23 Kasım tarihinde ...giyerek 2 saat kullandım. Ayaklarımın topuk kısmındaki deri öyle bir soyuldu ki etim dışarıda. Canımın acısı bir yana herhangi bir spor ayakkabıyı dahi giyemediğimden dolayı işe gi
12 Ekim Cumartesi günü Zara Akmerkez mağazasından bir ceket aldım. Ellerinden beden olmadığı için sipariş geçeceklerini,... eve değil de mağazaya söylersem daha hızlı geleceğini söylediler. Ayrıca mail adresimi de aldılar ve sipariş takibini mail üzerinden yapabileceğimi söylediler. Daha sonra mailime
Zara akmerkezden ciddi bir para ödeyerek aldığım toka ilk kullanımda kırıldı, değişim veya iade düşünmediğim için fişi a...tmıştım. Mağaza ile görüştüm verdikleri WhatsApp hattından faturaya ulaşabileceklerini söylediler. Kendilerine uzun saatler boyunca ulaşmaya çalıştım ve istenilen tüm bilgileri bir
Zara mağaza teslimatı sorunu. Zara online sipariş vererek mağaza teslimatı seçtim. Akmerkez AVM'den teslim almak için gi...ttiğimde, ürünün depoda olduğunu ve 5 dakika içinde geleceği söylendi. Abartısız tam 40 dakikada depodan geldi. İnsanların işi gücü var. Mağaza teslimatı mı depo teslimatı mı anlam
Zara'dan yaklaşık 2,5 ay önce aldığım lacivert keten pantolon 2,5 ay içerisinde (maksimum 5-6 giyimde) fotoğraftaki gibi... deforme oldu. İki bacağın tam arası asla yırtık vs. olmadan bu hale geldi. Ürünü 17 Mayıs tarihinde Akmerkez Mağazasından aldım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyor
Akmerkez Zara mağazası çocuk bölümüne 2 adet çanta almaya gitmiştim. Ürünü sorduğum G**** Hanım ürünün mağazada olmadığı...nı depodan geleceğini ve 20 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Ben de bunu onaylayarak diğer birkaç işimi halletmek için mağazadan ayrıldım. 20 dakika sonra döndüğümde diğer Zara
Merhaba, Zara genel merkezden şikayetçiyim. Akmerkez AVM'den aldığım ürün için bir haftadır fişim yok ve talep ettiğim h...alde hala bana ileteceklerini söylediler. Sürekli yurt dışında olduğum için Türkiye'de vakit geçiremiyorum ve ürün değişimini acil yapmam gerekiyor. Daha önce diğer mağazalarda fiş
