Zara Home

09.03.2026 tarihinde Zara Home’un internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş sonrası herhangi bir takip bilgisi paylaşılmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak ürün yine gelmeyince tekrar aradığımda bu kez siparişimin depoda kaybedildiğini, dil...

7 Mart 2026 tarihinde Zara Home’dan bardak siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi bilgisinde ürünün İstanbul’a teslim edildiği, ardından tekrar gönderildiği görünüyor ancak sonuç değişmedi, ürün bana teslim edilmedi. Teslim adresim Ankara, El...

Merhaba İstanbul selimpaşa da oturuyorum Zara Home dan halı aldım ve iade ettim. Çalışılan kargo şirketi UPS şirketinin kargonun alınması için epey mesai harcadı. İademi kargoya yaptım. 21 gündür para iadem yapılmadı. Zara Home iletişim kuruyorum ama sonuç yok.

Zara Home internet sitesinden 14–26 Mart tarihleri arasında toplam üç kez “Meşe ağacı çelik ağırlık” ürününü satın aldım. Her seferinde ürün stokta göründüğü için ödememi kredi kartıyla yaptım, ücret kartımdan tahsil edildi ve siparişlerim oluşturuldu. Ancak siparişlerimin üçü de birkaç gün sonra “s...

16 Mart’ta Zara Home uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim siparişim, 25 Mart’ta İzmir Hilltown Zara Home mağazasına teslim edildi ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Sipariş numaram 80108887353’tür. Paketimi açtığımda, 6 adetlik çay fincanı takımımın sadece 6 tabağı ve ...

İstanbul Vadi İstanbul Zara Home mağazasından iki adet sehpa satın aldım, toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde pos cihazının günlük iade limitinin dolduğunu, bu nedenle ürünleri mağazaya teslim etmemi, IBAN, banka adı ve isim soy isim bilgilerimi vermemi istediler. Bana, ...

Zara Home uygulaması üzerinden çocuk ürünleri siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerimin 24 Mart tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sade...

Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen Zara Home siparişimdeki, ücreti ödenmiş abajur için 5472******61 takip numaralı kargom yaklaşık bir aydır sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Bir Günde Kargo’ya ne de Z...

16 Mart tarihinde Zara Home online üzerinden ev eşyası tarzında bir sipariş verdim. Siparişim 19 Mart’ta Cargox Kargo’ya ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Zara Home ne de kargo firması tarafından teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte Zara Home müşteri hizmetlerini telef...

Zara Home internet sitesinden 17 Mart tarihinde 1.375 TL tutarında, içinde bebek albümünün de bulunduğu bir sipariş verdim. Bayramdan önce elimize ulaşmasını beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini sonradan fark ettim. Ne e‑posta ne SMS ne de arama yoluyla ban...

Zara Home üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5472******89 teslimat numaralı oyuncak siparişim 23.03 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 24.03 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25.03 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ...

8 Mart 2025 tarihinde Zara Home üzerinden verdiğim 80086201434 numaralı ayna siparişi kayboldu tekrar yollanan ürün kargo şirketi tespiti üzerine kırık olduğu için yeniden iade ediliyor. Bir ürün almak bu derece eziyete dönüşmemişti bugüne kadar. Aşırı uzun bir süreç ne kadar daha bekleyeceğiz hiçbi...

Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 33 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 80108340823 numaralı siparişimle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süre...

13.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 80109253563 takip numarası ile günlerce “dağıtımda” olarak göründükten sonra, 16.03.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak ürünü kesinlikle ben t...

Zara Home’dan 3 Mart tarihinde verdiğim 80088975600 numaralı siparişimin 2. Gönderisi 6 Mart tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak hem ilk gönderide hem de ikinci gönderide siparişimde yer alan yuvarlak kaymak taşı lamba hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslim aldığım ürünlere ait görselleri de i...

Zara Home’dan aldığım avize siparişim, Inditex’in anlaşmalı olduğu Cargo X tarafından belirtilen teslim tarihine rağmen bir türlü eve teslim edilmedi. 14 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde dağıtıma dahi çıkarılmadı. Ca...

11.03.2025 tarihinde Zara Home online mağazasından büyük boy sarkıt avize satın aldım. Avizenin yaprak kısmı kıvrımlı bir tasarıma sahipken, takıldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hiçbir dış etken olmamasına rağmen eğilip yamulmaya başladı. Ürüne su, nemli bez ya da benzeri hiçbir müdahalede bulunulmadı, ...

Zara Home’dan 6 Mart tarihinden bu yana iki kez “Çocuk Oyuncak Ahşap Mutfak” (krem rengi, 9640/052/733) siparişi verdim ve her iki siparişte de aynı sorunla karşılaştım. Kutuyu açar açmaz ilk görünen parça kırık ve defoluydu, parçaları kaldırdıkça kırık ve defolu parçaların sayısı artıyordu. İlk si...

+2

Zara Home’dan aldığım büyük boy bir aynayı iade etmek için 14 Mart Cuma günü internet üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün büyük olduğu için farklı bir kargo firmasıyla çalıştıklarını ve 24–48 saat (2 iş günü) içinde evden alım yapılacağını sitede özellikle belirtiyorlar. Ancak bugün, 17 Mart Salı...

Zara Home’un internet sitesinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım sıvı sabunluğu, kalitesine güvendiğim için benzer ürünlere göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1 ay kullanabildim ve pompası kendiliğinden kırıldı. Günlük kullanımda bu kadar k...

Zara Home’dan online olarak verdiğim 80106454081 numaralı siparişimde Cargo X/Bir Günde Kargo ile çalışmaları sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı durumu üçüncü kez yaşıyorum ve artık bunun tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. İki gün önce, yaklaşık 18.000 TL tutarınd...

04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade talebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B...