Zara Home 33 Bin TL Alışverişimde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi...

15 Temmuz’da Zara Home mobil uygulaması üzerinden 738302399 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 11.350 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu ancak ürünlerin kargoda hasar aldığı ve geri gönderildiği tarafıma bildirildi...

Zara uygulaması üzerinden Zara Home markalı 2 bornoz, 2 havlu ve 2 battaniye siparişi verdim. 16’sında ve 18’inde siparişlerim için “dağıtıma çıktı” bilgisi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik kargo firmasında da görünmediğini söylüyorlar. Bu süreçte birkaç...

Zara Home’dan online olarak verdiğim 80089959990 numaralı siparişim, sistemde 10 Mart teslim tarihiyle görünmesine rağmen bugün 10 Mart ve hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. 1.890 TL’yi kredi kartından tahsil edip, sonrasında hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durum....

Zara Home’un çalıştığı bir günde kargo firması yüzünden her online alışverişimde aynı mağduriyeti yaşıyorum. İstanbul Fulya adresime teslim edilmesi gereken 80085722722 numaralı siparişim için 8 Ocak’ta 20.685 TL tutarında ödeme yaptım. Kargodan sorumlu kişi olarak görünen M**** G****, plakası 34 BG...