to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Home’dan 2.790 TL bedelle satın aldığım çamaşır sepeti için 32.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, sipariş nu...maram 5438****59 ve iade kodum verildi. İadenin evden alınması için özellikle pazartesi ve salı günleri müsait olduğumu belirttim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen h
Zara Home uygulaması üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde siyah paslanmaz çelik sehpa siparişi verdim. Ödemeyi 3.190 TL ol...arak kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 5439*****35. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Zara Home bölümünden 16 Temmuz tarihinde katlanabilir bir şezlong satın aldım, ürünün boyutları nedeniyle iade işlemini ...sadece evden kurye ile teslim alarak yapabileceğimi söylediler. Buna da onay verdim ve belirli bir tarih için kurye randevusu oluşturdular, tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi
Zara Home’un online mağazasından 03/08/2026 tarihinde 80116569157 numaralı siparişimle iki adet “Yüksek Paslanmaz Çelik ...Dondurma Kasesi” satın aldım. 04/08/2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda kaselerden birinin yamuk, diğerinin ise iç kısmında siyah lekeler bulunduğunu gördüm. Ayrıca kaselerin yüz
Zara Home’dan birkaç sene önce online olarak satın aldığım sandalyeyle ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bey...az buklet kumaş kaplı, ahşap ayaklı bu sandalyeyi tamamen normal kullanım sırasında üzerinde otururken bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya aşırı yük söz konu
Zara ve Zara Home online mağazalarından vermiş olduğum iki farklı siparişime ait iadelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Konu hakkında WhatsApp müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadığı için durumu buradan ayrıntılı şekilde paylaşmak istiyorum. Tarafıma ait ik
28 Temmuz günü saat 17:00 civarında Zarahome İstinyePark mağazanıza mutfak eşyası, özellikle de çatal, kaşık ve bıçak al...mak için gittim. Mağazada aradığım modeli etrafta göremeyince sarışın bir kadın personele sordum ancak herhangi bir yanıt alamadım. İlk anda duymamış olabileceğini düşündüm fakat i
Zara Home’dan Mese karyola satın aldım. Ürünüm 24 Temmuz 2026 tarihinde online siparişle adresime teslim edildi. Yurt dı...şından gelecek misafirlerimiz için acil olarak bu yatağı almıştık. Kutuyu açıp montaj için tüm parçaları tek tek dizdiğimizde, yatağın iki yanı ve ortasında bulunması gereken ayakl
"Siparişimi almadım, ürün depoya iade edildi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bilgi alamadım. Sonunda iade gerçekleşti ve sorunum çözüldü."
Zara Home’dan 5473******53 numaralı siparişim için teslimat problemi yaşıyorum. Birgündekargo takip ekranında gönderi du...rumu 23 Temmuz 2026 tarihinde “teslim” olarak görünmesine ve kurye/şube bilgileri yer almasına rağmen, ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresim İstanbul Eyüpsultan 5. Leven
2025 Mart ayında Zara Home’un online mağazasından 3.490 TL ödeyerek bir çöp kovası satın aldım. Ürün ilk geldiğinde yamu...k olduğu için değişim yapıldı, ancak ikinci gönderilen çöp kovası da bir yıl dolmadan her yerinden paslandı ve kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Bunun üzerine Zara Home ile i
Zara Home’un online sitesinden 15 Temmuz’da misafir kullanıcı olarak iki adet battaniye satın aldım. Ürünlerden biri bir...kaç gün önce iade etmek istediğim “püsküllü yün battaniye (üzerinde at resimli olan model)” ise bugün elime ulaştı ve bu ürün için iade talebi oluşturdum. Battaniyeyi 5.990 TL’ye a
"Sorunum cargox firması sayesinde çözüldü, tarafıma para iadesi yapıldı. Açıkçası cargox firmasının bu kadar özverili çalışacağını düşünmemiştim, çünkü ilk defa adını duyduğum bir firmaydı. Ama her gün beni süreç hakkında bilgilendirdiler ve ZaraHome'nin bana para iadesi yapmasını sağladılar. Tekrar çok teşekkürler."
Zara Home üzerinden 14 Temmuz’da verdiğim ve 16 Temmuz’da teslim edilmesi gereken siparişim, 20 Temmuz olmasına rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin şubeye geldiği görünüyor ancak ürün bana teslim edilmiyor. Teslimattan sorumlu kargo firmasını defalarca aramama rağmen yaklaş
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5.990 TL tutarında bir sehpa satın aldım. Ödemesi hemen... alındı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ürün için iade de gerçekleştirilmedi
Zara Home’dan 10.990 TL bedelle satın aldığım vintage efektli dikdörtgen Kilim ürününü yaklaşık 4 haftadır iade etmeye ç...alışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürünü UPS Türkiye ile iade sürecine sokmama ve tarafıma iletilen lojistik aksaklık mesajlarına
Zara Home’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde online olarak bir lambader siparişi verdim ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Bu...nun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kaydına göre iade ürünüm Zara Home’a teslim edilmiş görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir iade mai
Zara Home mobil uygulamasından 10 Temmuz’da 5476*****86 sipariş numarasıyla “Metal çocuk kitaplığı ref. 2621/080” ürünün...ü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkması gereken raf kısmının hiç gönderilmediğini fark ettim. 11 Temmuz’dan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum
30.06.2026 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 80095709632 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip ekranında gönderinin günlerce dağıtımda ve alımda göründüğünü, randevulu teslimat ta
1 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek siparişi verdim ve ürün 7 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü iade et...mek istediğimde Zara sistemi üzerinden yalnızca DHL ile iade seçeneğinin sunulduğunu gördüm. Ancak yaşadığım bölgede DHL şubesi bulunmadığı için bu yöntemle iade yapmam fiilen mümk
Zarahome siparişim içinde bir ürün kırık geldi. Kargo kolisinin dışında bir hasar yoktu. Sadece bu ürünüm kırık. Kargo d...ün geldi. Sipariş no: 80096024464 Üründe hasar olduğu durumda ne yapılmalı bilmiyorum. Değişim istiyorum mümkünse. İyi günler dilerim.
Zara Home online mağazasından iki hafta önce bir sehpa satın aldım ancak 196696286 numaralı siparişime ait ürün hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Ürün, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bir Günde Kargo ile iletişime geçtiğimde Zara Home ürünlerini ta
16.02.2026 tarihinde Zara Home’un online mağazasından 22.580 TL ödeyerek bir berjer satın aldım. Ürünü normal kullanımda... kısa süre kullandım ancak sadece birkaç ay içinde oturma kısmındaki kumaş komple yırtıldı ve berjer kullanılmaz hale geldi. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürüne oturamamak ve
Zara Home internet sitesinden verdiğim 5468*****34 numaralı siparişimde iki adet kırlent satın aldım. Ürünleri iade etti...m, kırlentlerden birinin ücreti hesabıma geri yatırıldı ancak diğer kırlentin iadesi yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İade sürecine 20 Haziran tarihinde başladım.
