to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade talebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, Başakşehir bölgesinden geldiğini söyleyen Cargo X çalışanı İstanbul Küçükçekmece, İstasyon Mah. 2. Mutlu Sokak, Park İstasyon Sitesi, adresimden iade kargomu teslim aldı ve bana gelen mesajın ile iade kodunun fotoğrafını çekti.
Ancak sonrasında anladığım kadarıyla bu kod herhangi bir sisteme işlenmedi ve şu anda iade kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Cargo X firmasının müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor. Bu nedenle 2.580 TL tutarındaki iademi, Zara Home’un tercih ettiği bu yetersiz kargo firması yüzünden halen alamıyorum.
İade kargomun Zara Home ya da Cargo X tarafından ivedilikle bulunmasını, sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünlerim satıcıya ulaştırılamıyorsa kargonun gerekirse tekrar bana geri getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım maddi zararın giderilmesi için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma...
22 Ocak tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****04. Ancak anlaşmalı oldukları kargo firması nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadan, iki kez üst üste kargo firmasından kaynaklı sorun sebebiyle iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...
Zara Home online mağazadan 80104995165 numaralı siparişimle aldığım tek parça yastık kılıfını iade etmek için bir haftadır gereksiz yere oyalanıyor ve bekletiliyorum. Ürün tam 1 haftadır iade kargo şubesinde bekliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Önce kapıdan al seçeneğiyle bir iade kodu oluşturu...
Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not ...
Zara Home internet sitesinden 11 Ocak’ta bir ürün satın aldım, kargo hizmetini de ücretli olarak ödedim. Ürünü 21 Ocak’ta iade etmek için talep oluşturdum ve evimden kurye ile alınacağı söylendi. İstanbul Kadıköy’deki adresimden ürünün alınması gerekiyordu; ancak defalarca talep açılmasına rağmen hi...
Yorumlar