to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home Ve Cargox Kargodan Teslimat Bilgisi Yok, Ürünüm Şubede Bekliyor
16 Mart tarihinde Zara Home online üzerinden ev eşyası tarzında bir sipariş verdim. Siparişim 19 Mart’ta Cargox Kargo’ya ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Zara Home ne de kargo firması tarafından teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte Zara Home müşteri hizmetlerini telefonla üç kez aradım, her seferinde net bir cevap verilemedi, “bilmiyoruz” denilerek geçiştirildim. Cargox Kargo’yu aradığımda ise telefonlar açılmadı, ulaşamadım. Kargo şubesine gittiğimde yalnızca farklı bir kargomu teslim ettiler, bu siparişim için ise ürünlerin araca sığmadığı ve bu nedenle getirilmediği söylendi. Günlerdir ürünüm şubede bekletiliyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim ve bu ürünlere gerçekten acil ihtiyacım var. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
