Aylık 12-24 Saat İnternet Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev fiber abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarlanan bu kesintilerde 12 ile 24 saat arasında internetsiz kalıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Her kesintide arıza kaydı açmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli oturduğum bölgede arıza olduğu söyleniyor ve “bölgede kaynaklı” denilerek konu geçiştiriliyor. Ancak aynı gerekçeyle aylarca tekrar eden kesintiler kabul edilebilir bir durum değil ve bu bölgede gerekli önlemlerin alınmadığını gösteriyor.

3831910 numaralı hizmetim için, yaşadığım bu sürekli kesinti sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini, bölgemde altyapı/şebeke kaynaklı denilen arızalara karşı gerekli teknik çalışmaların yapılmasını ve aynı sorunun her ay tekrar etmemesi için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.