to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve Çağrılarıma Cevap Gelmiyor
Zara Home üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5472******89 teslimat numaralı oyuncak siparişim 23.03 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 24.03 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25.03 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında dün için “dağıtıma çıktı, dağıtılmadan geri döndü” ifadesi yer aldı, bugün ise tekrar “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Başakşehir Güvercintepe Mahallesi bölgesine bakan kargo şubesini ve kargo görevlisini sistemde yer alan numaralardan gün boyu aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimde gecikme yaşanmasını ve muhatap bulamıyor olmamı kabul etmiyorum. Oyuncak siparişimin en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu arada güvenlikli bir sitede oturuyorum geldik evde yoktunuz gibi bir bahane olamaz site girişine kargocu geldiğinde önce güvenlik direk benim cep telefonumu arıyor. Eğer gelmiş olsa zaten direk site girişine geldiğinde önce güvenlik beni arardı. Güvenlik bizden teyit almadan hiçbir kuryeyi siteye sokmuyor.
