to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Vadi İstanbul Zara Home mağazasından iki adet sehpa satın aldım, toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade... etmek istediğimde pos cihazının günlük iade limitinin dolduğunu, bu nedenle ürünleri mağazaya teslim etmemi, IBAN, banka adı ve isim soy isim bilgilerimi vermemi istediler. Bana,
Zara Home uygulaması üzerinden çocuk ürünleri siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerimin 24 Mart tarihinde teslim ed...ileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sade
Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen Zara Home siparişimdeki, ücreti ödenmiş abajur için 5472******61 takip numaralı ...kargom yaklaşık bir aydır sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Bir Günde Kargo’ya ne de Z
16 Mart tarihinde Zara Home online üzerinden ev eşyası tarzında bir sipariş verdim. Siparişim 19 Mart’ta Cargox Kargo’ya... ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Zara Home ne de kargo firması tarafından teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte Zara Home müşteri hizmetlerini telef
Zara Home internet sitesinden 17 Mart tarihinde 1.375 TL tutarında, içinde bebek albümünün de bulunduğu bir sipariş verd...im. Bayramdan önce elimize ulaşmasını beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini sonradan fark ettim. Ne e‑posta ne SMS ne de arama yoluyla ban
Zara Home üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5472******89 teslimat numaralı oyuncak siparişim 23.03 ta...rihinde kargoya verildi ve sistemde 24.03 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25.03 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında
8 Mart 2025 tarihinde Zara Home üzerinden verdiğim 80086201434 numaralı ayna siparişi kayboldu tekrar yollanan ürün karg...o şirketi tespiti üzerine kırık olduğu için yeniden iade ediliyor. Bir ürün almak bu derece eziyete dönüşmemişti bugüne kadar. Aşırı uzun bir süreç ne kadar daha bekleyeceğiz hiçbi
Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 33 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 80108340823 numaralı siparişimle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süre
13.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönde...rildi ve 80109253563 takip numarası ile günlerce “dağıtımda” olarak göründükten sonra, 16.03.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak ürünü kesinlikle ben t
Zara Home’dan 3 Mart tarihinde verdiğim 80088975600 numaralı siparişimin 2. Gönderisi 6 Mart tarihinde tarafıma ulaştı. ...Ancak hem ilk gönderide hem de ikinci gönderide siparişimde yer alan yuvarlak kaymak taşı lamba hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslim aldığım ürünlere ait görselleri de i
Zara Home’dan aldığım avize siparişim, Inditex’in anlaşmalı olduğu Cargo X tarafından belirtilen teslim tarihine rağmen ...bir türlü eve teslim edilmedi. 14 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde dağıtıma dahi çıkarılmadı. Ca
11.03.2025 tarihinde Zara Home online mağazasından büyük boy sarkıt avize satın aldım. Avizenin yaprak kısmı kıvrımlı bi...r tasarıma sahipken, takıldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hiçbir dış etken olmamasına rağmen eğilip yamulmaya başladı. Ürüne su, nemli bez ya da benzeri hiçbir müdahalede bulunulmadı,
Zara Home’dan 6 Mart tarihinden bu yana iki kez “Çocuk Oyuncak Ahşap Mutfak” (krem rengi, 9640/052/733) siparişi verdim ...ve her iki siparişte de aynı sorunla karşılaştım. Kutuyu açar açmaz ilk görünen parça kırık ve defoluydu, parçaları kaldırdıkça kırık ve defolu parçaların sayısı artıyordu. İlk si
Zara Home’dan aldığım büyük boy bir aynayı iade etmek için 14 Mart Cuma günü internet üzerinden iade talebi oluşturdum. ...Ürün büyük olduğu için farklı bir kargo firmasıyla çalıştıklarını ve 24–48 saat (2 iş günü) içinde evden alım yapılacağını sitede özellikle belirtiyorlar. Ancak bugün, 17 Mart Salı
Zara Home’un internet sitesinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım sıvı sabunluğu, kalitesine güvendiğim için benzer ür...ünlere göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1 ay kullanabildim ve pompası kendiliğinden kırıldı. Günlük kullanımda bu kadar k
Zara Home’dan online olarak verdiğim 80106454081 numaralı siparişimde Cargo X/Bir Günde Kargo ile çalışmaları sebebiyle ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı durumu üçüncü kez yaşıyorum ve artık bunun tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. İki gün önce, yaklaşık 18.000 TL tutarınd
04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade t...alebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B
21.02.2026 tarihinde 80089388850 numaralı siparişimle Zara Home’dan 45 parça, toplam 18.095 TL tutarında (85 TL kargo üc...reti dahil) yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi ve gönderim “Bir Günde Kargo” isimli firma ile yapıldı. Ancak bu firmada siparişim tam
Cargox aracılığıyla Zara Home’dan verdiğim sipariş, 15 gün boyunca şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan “hasarlı paket” denilerek geri gönderildi. İçeriği oldukça yüksek meblağlı bir gönderiydi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. 25 Şubat’tan beri bu konuyla uğraşıyorum
Zara Home’dan online olarak verdiğim 80089959990 numaralı siparişim, sistemde 10 Mart teslim tarihiyle görünmesine rağme...n bugün 10 Mart ve hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. 1.890 TL’yi kredi kartından tahsil edip, sonrasında hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durum.
09.03.2026 tarihinde saat 14:53 civarında Emaar Square AVM’deki Zara Home mağazasında kasada görevli S**** isimli çalışa...n ile yaşadığım bir müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3.975 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Apple Pay ile yapmak istediğimde pos cihazı şifre istedi. Ken
25.02.2026 tarihinde Zara Home internet mağazasından alışveriş yaptım. 80087641516 numaralı siparişimdeki ürünlerin sade...ce bir kısmı teslim edildi. Dört adet havlu almıştım, bunların ikisi hiç gelmedi. Ayrıca çerçeve ayağı ve masa üstü lamba da teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya tes
15.02.2026 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden toplam 4 adet ürün satın aldım ve kredi kartımla 11.745 TL ödeme yap...tım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünleri uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma gelen e-postada ücretimin ilerleyen günlerde hesabıma geri ya