to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home mağazasından altın rengi ahşap duvar aynası siparişi verdim, ürün 3 Şubat tarihinde saat 11.20’de UPS Türkiye ...ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayna paramparça halde, üzerinde ayakkabı izleri olacak şekilde son derece kötü bir durumda çıktı. Bu durumun tamamen kargo kaynaklı ol
"Kargo firması, her siparişi yaptıkları gibi, siparişimi Cevahir AVM Mal Kabul Güvenlik'e bıraktığını iletmesine rağmen, 4 gündür AVM veya mağaza içinde bulunamayan, 2 gündür Müşteri Hizmetleri'nden geri dönüş almadığım kargom, şikayetimden sadece 1 saat sonra bulunuverdi. Teşekkürler Şikayetvar!"
Zara Home’dan 26.01.2026 tarihinde 80106828957 numaralı siparişle “Keten Yılbaşı Ağacı Lambası” ürününü satın aldım. Adr...es olarak Mağaza Teslimat seçeneğinden İstanbul Cevahir AVM Zara Home mağazasını seçtim. Cargox firması siparişimi 30.01.2026 tarihinde Cevahir AVM Mal Kabul Alanı Güvenlik birimin
1 Ocak tarihinde Zara Home sitesinden, içinde hem mutfak hem de tekstil ürünleri bulunan bir sipariş verdim. Gönderilen ...tabaklar çok kötü paketlendiği için kutunun içinde kırılmış halde geldi ve bu ürünlerin para iadesi tarafıma yapıldı. Aynı sipariş içindeki birkaç giyim ürününü ise bedenleri uymad
Emaar Zara Home şubesine hediye olarak gelen bir ürünü değiştirmek amacıyla 1 Şubat Pazar günü saat 17:30–18:00 civarınd...a gittim. Ürünün değişim süresinin 30 gün olduğu, 2 gün geçmesi halinde zaman zaman tolere edilebildiği, ancak benim ürünümde sürenin yaklaşık 1 hafta geçtiği için “kasanın izin ve
"Ürün iadesi kargo firması tarafından asıl satıcı firmaya iade edildi. Ücret iadesi tarafımdan alındı."
Zara Home’dan 25/01/2026 tarihinde 80107084011 numaralı sipariş ile biri şarjlı masa lambası, diğeri paslanmaz çelik seh...pa olmak üzere iki parça ürün satın aldık. 29/01/2026 tarihinde sadece şarjlı masa lambası teslim edildi, paslanmaz çelik sehpa ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu kadar basit bir
22 Ocak tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****04. Ancak anlaşm...alı oldukları kargo firması nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadan, iki kez üst üste kargo firmasından kaynaklı sorun sebebiyle iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde
Zara Home online mağazasından aldığım sıvı sabunluğu, ürünü daha hiç kullanmadan pompası yerinden çıktığı için iade etme...k zorunda kaldım. 28 Aralık 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünün bedeli 1.090 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim, ancak karta iade gerçekleştiremediklerini söyleyip be
Zara Home internet sitesinden satın aldığım lastikli çarşafın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 O...cak tarihinde ürün için iade sürecini başlattım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ücretim hesabıma yansımadı. İşleme ait si
Zara Home’dan sipariş verdiğim lambam 5 gündür kargoda bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 80107010631 numaralı sipa...rişim Şişli adresime gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Zara Home ile görüştüğümde, sadece kargo firmasına ileteceklerini söylediler. Kargo firmasına ise h
Zara Home online mağazadan 80104995165 numaralı siparişimle aldığım tek parça yastık kılıfını iade etmek için bir haftad...ır gereksiz yere oyalanıyor ve bekletiliyorum. Ürün tam 1 haftadır iade kargo şubesinde bekliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Önce kapıdan al seçeneğiyle bir iade kodu oluşturu
Zara Home’un çalıştığı bir günde kargo firması yüzünden her online alışverişimde aynı mağduriyeti yaşıyorum. İstanbul Fu...lya adresime teslim edilmesi gereken 80085722722 numaralı siparişim için 8 Ocak’ta 20.685 TL tutarında ödeme yaptım. Kargodan sorumlu kişi olarak görünen M**** G****, plakası 34 BG
Zara Home’un online sitesi üzerinden 80086367762 ve 80085908216 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslima...t adresi olarak Zara Home Zorlu mağazasını seçmiştim. Ancak 14 gün içinde mağazaya gidemediğim için, Zara Home Zorlu şubesi sistemde bu ürünleri teslim edilmiş gibi göstermiş, buna
Zara Home’dan vermiş olduğum sipariş, birgündekargo ile gönderildi ve kargo dağıtıma çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra... “adres eksikliği” gerekçesiyle teslimat iptal edildi ve gönderi iade sürecine alındı. Aynı adresi uzun süredir tüm kargolarımda kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir kargo firması
14 Ocak’ta Zara Home internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ayna satın aldım. Aynı gün Zara Home, siparişim...i bir günde Kargo firmasına teslim ettiğine dair mail gönderdi ve o tarihten itibaren kargom sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor.
Zara Home’dan internet sitesi üzerinden verdiğim ve içinde battaniye bulunan 80087104546 numaralı siparişim, 12 Ocak tar...ihinden bu yana Cargo X ile kargoda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Tam 12 gündür kargo hareket etmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Zara Home ile e-posta üzerinden g
Zara Home’dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden kargo tarafınd...an depoya iade edilmiş olarak görünüyor. 14 Ocak’ta teslim edilmesi gereken siparişim, bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara Home sipariş takip numaram 8008690
14.01.2026 tarihinde zara.com üzerinden ahşap oyuncak mutfak satın aldım, ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü... açıp kurmaya başladığımızda parçaların pek çoğunda hasar olduğunu gördük. Bir parçasında, bizim sonradan takmadığımız, kendinden takılı gelen askının arkasından vida patlamış şeki
"Teşekkürler"
"Şikayet iletildikten 48 saat sonra çözüme ulaştı. Teşekkürler"
Zara Home’un online sitesi üzerinden üyelik oluşturarak 05.01.2026 tarihinde 80105858653 numaralı siparişi verdim. Ürün ...bedeli 5.590 TL olmasına rağmen, siparişim 07.01.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal edildi ve 14 Ocak 2026 saat 14:20’de hesabıma sadece 2.740 TL iade edildi.
29 Aralık 2025 tarihinde Zara Home’dan 800*****582 numaralı siparişim için 4.990 TL, 80085269374 numaralı siparişim için... ise 3.790 TL olmak üzere toplam 8.780 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu siparişlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 800*****582 numaralı, 29 Aralık 2025 teslimat tarih
Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak ...olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not
Zara Home’dan online olarak 80105716783 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu siparişteki paketlerden biri ...adresime gönderilirken, aynı sipariş numarasına ait diğer paket Cargox kargo firması ile Gaziantep şubesine gönderilmiş. Uzun süre peşinde koştuktan sonra nihayet eksik olan paket
Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına tesl...im edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen
