Zara Home iade

Zara Home’dan 6 Mart tarihinden bu yana iki kez “Çocuk Oyuncak Ahşap Mutfak” (krem rengi, 9640/052/733) siparişi verdim ...ve her iki siparişte de aynı sorunla karşılaştım. Kutuyu açar açmaz ilk görünen parça kırık ve defoluydu, parçaları kaldırdıkça kırık ve defolu parçaların sayısı artıyordu. İlk si...

Zara Home’dan aldığım büyük boy bir aynayı iade etmek için 14 Mart Cuma günü internet üzerinden iade talebi oluşturdum. ...Ürün büyük olduğu için farklı bir kargo firmasıyla çalıştıklarını ve 24–48 saat (2 iş günü) içinde evden alım yapılacağını sitede özellikle belirtiyorlar. Ancak bugün, 17 Mart Salı...

Zara Home’dan online olarak verdiğim 80106454081 numaralı siparişimde Cargo X/Bir Günde Kargo ile çalışmaları sebebiyle ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı durumu üçüncü kez yaşıyorum ve artık bunun tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. İki gün önce, yaklaşık 18.000 TL tutarınd...

04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade t...alebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B...

21.02.2026 tarihinde 80089388850 numaralı siparişimle Zara Home’dan 45 parça, toplam 18.095 TL tutarında (85 TL kargo üc...reti dahil) yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi ve gönderim “Bir Günde Kargo” isimli firma ile yapıldı. Ancak bu firmada siparişim tam...

25.02.2026 tarihinde Zara Home internet mağazasından alışveriş yaptım. 80087641516 numaralı siparişimdeki ürünlerin sade...ce bir kısmı teslim edildi. Dört adet havlu almıştım, bunların ikisi hiç gelmedi. Ayrıca çerçeve ayağı ve masa üstü lamba da teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya tes...

15.02.2026 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden toplam 4 adet ürün satın aldım ve kredi kartımla 11.745 TL ödeme yap...tım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünleri uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma gelen e-postada ücretimin ilerleyen günlerde hesabıma geri ya...

Bugün kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United / Zara Home açıklamasıyla tek seferde 77.955 TL tutarında işl...em yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerimi de hiçbir şekilde bu firmayla paylaşmadım. Durumu hemen bankama bildirerek şüpheli işlem kaydı açtırdım v...

Zarahome üzerinden online olarak verdiğim 80088864810 numaralı siparişime ait ürünleri iade için 21.02.2026 tarihinde ev...den alma hizmetiyle kargoya verdim. Ancak o günden bu yana iademle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum, siparişimin iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Evden a...

Antalya’dan Zara uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde Zara Home markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim al...dığımda servis tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilend...

22.02.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden iki adet halı satın aldım, sipariş numaram 5458*****68’dir. Ar...adan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece erteleyen, geçişti...

27 Ocak tarihinde Kentpark Zara mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada bulunmayan ürünlerimin tarafıma kargo ile gö...nderileceği söylendi. Toplamda yaklaşık 22 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu ürünlerden yalnızca biri elime ulaştı, o ürün de kırık geldiği için iade ettim ve bu iade tutarı to...

31 ocakta Zara'nın internet sitesinden alışveriş yaptım alışverişi yaptıktan sonra iptal ettim. Hala param iade olmadı. ...Sürekli iletişime geçiyorum fakat sonuç yok yatacağı söyleniyor yatmıyor lütfen sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.

09.02.2026 tarihinde Google üzerinden Zara Home’un resmi internet sitesi aracılığıyla yaklaşık 9.700 TL tutarında bir al...ışveriş yaptım. Mutfak takımı, oyuncağı ve dekorasyon seti gibi ürünler aldım ve bunlar doğum günü hediyesi olarak planladığım ürünlerdi. Alışveriş öncesinde siteye kullanıcı adı, ...

29 Ocak 2026 tarihinde Zara Home online mağazasından 80107300199 sipariş numarası ile bir bornoz ve bir çarşaf satın ald...ım. Teslim tarihi olarak 2 Şubat 2026 görünmesine rağmen 4 Şubat 2026’da hala ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine canlı iletişim hattı ile görüşerek durumu anlattım, siparişimin ...

Zara Home internet sitesinden 7 Şubat Cumartesi günü İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet halı sipari...şi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “bir günde kargo” seçeneğini tercih ederek ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerim beş gün geçmesine karşın hâlâ gönderilmedi ve ta...

22 Ocak 2026 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden, çalıştığım şirketin bana verdiği tek kullanımlık promosyon k...odunu kullanarak yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerin tarafıma gönderilmesi için ayrıca 89 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim için hazırlık yapıldığına dair e...

Zara Home internet sitesinden 11 Ocak’ta bir ürün satın aldım, kargo hizmetini de ücretli olarak ödedim. Ürünü 21 Ocak’t...a iade etmek için talep oluşturdum ve evimden kurye ile alınacağı söylendi. İstanbul Kadıköy’deki adresimden ürünün alınması gerekiyordu; ancak defalarca talep açılmasına rağmen hi...

26 Ocak 2026 tarihinde Zara Home online mağazadan 2377/106 referans numaralı aynayı ve kulpları satın aldım. Teslimat ta...rihi 29 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte sadece kulp teslim edildi, ayna gelmedi. “Bir günde kargo” vaadiyle çalışan, ne doğru düzgün adresi ne de telefon bil...

Zatahome üzerinden yaklaşık bir ay önce 1.350 TL ödeyerek satın aldığım çerçeve için iade talebi oluşturdum ve ürünü geç...en ayın beşinde kargo ile geri gönderdim. İadem sistemde hâlâ onaylanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin kurye tarafından teslim alındığ...

Zara Home’un internet sitesinden bir halı satın aldım, ürünü iade ettim ve iade talebim kabul edildi. Ancak üzerinden ya...klaşık 30 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler ve daha fazla yardımcı olamay...

15.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Zara Home Panora mağazasından kumaş astarlı kirli sepeti ve deniz sazından sapl...ı büyük sepet satın aldım. Ürünlerin depodan adresime teslim edileceği ve en geç 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapı...

Zara Home’dan 23 Ocak tarihinde vermiş olduğum 80087714756 numaralı siparişim, teslimat adresimi eksiksiz ve doğru girmi...ş olmama rağmen Balıkesir Altıeylül, Hasan Basri Çantay Mahallesi Öz Sokak adresime gönderilmesi gerekirken, sistemde Bursa’ya yönlendirildiğini gördüm. Kargo firmasının sitesinde,...