to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home’dan ahşap ayaklı bir lambader satın aldım. Ürün 11.08.2026 tarihinde kargoyla teslim edildi ancak lambaderin b...aşlığı kutunun içinde yoktu, ürün eksik parça ile gönderildi. Eksik parçanın gönderilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başlığın ayrıca gönderilemeyeceği, sadece ürünü
Zara Home’dan vermiş olduğum 80117376633 numaralı siparişimin tahmini teslimat tarihi 19 Ağustos 2026 olmasına rağmen ür...ünüm (halı) hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ayrıca tarafıma verilen 19333752670800100038 numaralı kargo takip numarasını ilgili kargo firmasının sisteminde sorguladığımda, böyle
Zara Home internet sitesinden 15 Ağustos’ta iki parça ürün satın aldım. Siparişim bir gün içinde kargoya verildi ancak 1...6 Ağustos’tan bu yana herhangi bir hareket görünmüyor ve kargo beş gündür elime ulaşmadı. Dün son teslim tarihi olarak görünüyordu fakat ürünler gelmeyince WhatsApp hattından Zara
Zara Home’dan verdiğim 80116883559 numaralı kablosuz lamba siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Siparişim için tahmini teslimat tarihi 12 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Ağustos olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir kargoda görünüyor. İki gün ö
Zara Home’dan satın aldığım büyük ebatlı bir ürün için, yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünün boyutu ...nedeniyle iadenin adresten alınarak yapılması gerektiği belirtildi ve müşteri hizmetleri tarafından 12.08 tarihinde evden alım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte
Zara Home’un mobil uygulamasından yaklaşık dört gün önce bebeğim için h ref. 4627/052 kodlu bir oyuncak satın aldım. Oyu...ncak üzerindeki hayvan figürlerinin baskı olduğunu düşünmüştüm, çünkü bu yaş grubundaki bebeklere yönelik bir oyuncağın üzerine kağıt yapıştırılmış olması bana zaten başlı başına u
Zara Home’dan 13 Ağustos günü internet üzerinden dört adet ürün satın aldım. Siparişimin iki ayrı kutu halinde gönderile...ceği bilgisi verildi. Kutulardan biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer kutu kargo sisteminde 15 Ağustos tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hi
30.07.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Zara Home mağazanızdan toplam 13.275 TL’lik alışveriş yaptık. Bu alışverişte... aldığım ürünlerden biri de yaklaşık 1.590 TL ödeyerek satın aldığım bej mermer sıvı sabunluktu. Taşınma sürecinde olduğumuz için ürünü yeni evde kullanmaya başlayabildim ancak sad
Zara Home’dan 2.790 TL bedelle satın aldığım çamaşır sepeti için 32.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, sipariş nu...maram 5438****59 ve iade kodum verildi. İadenin evden alınması için özellikle pazartesi ve salı günleri müsait olduğumu belirttim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen h
Zara Home bölümünden 16 Temmuz tarihinde katlanabilir bir şezlong satın aldım, ürünün boyutları nedeniyle iade işlemini ...sadece evden kurye ile teslim alarak yapabileceğimi söylediler. Buna da onay verdim ve belirli bir tarih için kurye randevusu oluşturdular, tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi
Zara Home uygulaması üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde siyah paslanmaz çelik sehpa siparişi verdim. Ödemeyi 3.190 TL ol...arak kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 5439*****35. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Zara ve Zara Home online mağazalarından vermiş olduğum iki farklı siparişime ait iadelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Konu hakkında WhatsApp müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadığı için durumu buradan ayrıntılı şekilde paylaşmak istiyorum. Tarafıma ait ik
Zara Home’dan Mese karyola satın aldım. Ürünüm 24 Temmuz 2026 tarihinde online siparişle adresime teslim edildi. Yurt dı...şından gelecek misafirlerimiz için acil olarak bu yatağı almıştık. Kutuyu açıp montaj için tüm parçaları tek tek dizdiğimizde, yatağın iki yanı ve ortasında bulunması gereken ayakl
"Siparişimi almadım, ürün depoya iade edildi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bilgi alamadım. Sonunda iade gerçekleşti ve sorunum çözüldü."
Zara Home’dan 5473******53 numaralı siparişim için teslimat problemi yaşıyorum. Birgündekargo takip ekranında gönderi du...rumu 23 Temmuz 2026 tarihinde “teslim” olarak görünmesine ve kurye/şube bilgileri yer almasına rağmen, ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresim İstanbul Eyüpsultan 5. Leven
2025 Mart ayında Zara Home’un online mağazasından 3.490 TL ödeyerek bir çöp kovası satın aldım. Ürün ilk geldiğinde yamu...k olduğu için değişim yapıldı, ancak ikinci gönderilen çöp kovası da bir yıl dolmadan her yerinden paslandı ve kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Bunun üzerine Zara Home ile i
Zara Home’un online sitesinden 15 Temmuz’da misafir kullanıcı olarak iki adet battaniye satın aldım. Ürünlerden biri bir...kaç gün önce iade etmek istediğim “püsküllü yün battaniye (üzerinde at resimli olan model)” ise bugün elime ulaştı ve bu ürün için iade talebi oluşturdum. Battaniyeyi 5.990 TL’ye a
"Sorunum cargox firması sayesinde çözüldü, tarafıma para iadesi yapıldı. Açıkçası cargox firmasının bu kadar özverili çalışacağını düşünmemiştim, çünkü ilk defa adını duyduğum bir firmaydı. Ama her gün beni süreç hakkında bilgilendirdiler ve ZaraHome'nin bana para iadesi yapmasını sağladılar. Tekrar çok teşekkürler."
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5.990 TL tutarında bir sehpa satın aldım. Ödemesi hemen... alındı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ürün için iade de gerçekleştirilmedi
Zara Home’dan 10.990 TL bedelle satın aldığım vintage efektli dikdörtgen Kilim ürününü yaklaşık 4 haftadır iade etmeye ç...alışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürünü UPS Türkiye ile iade sürecine sokmama ve tarafıma iletilen lojistik aksaklık mesajlarına
Zara Home’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde online olarak bir lambader siparişi verdim ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Bu...nun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kaydına göre iade ürünüm Zara Home’a teslim edilmiş görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir iade mai
Zara Home mobil uygulamasından 10 Temmuz’da 5476*****86 sipariş numarasıyla “Metal çocuk kitaplığı ref. 2621/080” ürünün...ü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkması gereken raf kısmının hiç gönderilmediğini fark ettim. 11 Temmuz’dan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum
30.06.2026 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 80095709632 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip ekranında gönderinin günlerce dağıtımda ve alımda göründüğünü, randevulu teslimat ta
