Zara Home Çamaşır Sepeti İadesi Alınmadı

Zara Home’dan 2.790 TL bedelle satın aldığım çamaşır sepeti için 32.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, sipariş numaram 5438****59 ve iade kodum verildi. İadenin evden alınması için özellikle pazartesi ve salı günleri müsait olduğumu belirttim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade için gelen olmadı.

Bu süreçte her gün WhatsApp hattı üzerinden durumu yazılı olarak ilettim. Her seferinde “en kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde otomatik cevaplar aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece durumdan “üzgün” oldukları belirtilip süreç ilerletilmedi. Ne kargo yönlendirildi ne de ürünün evden alınması sağlandı.

Sipariş numaram 5438****59 olan ve 2.790 TL ödediğim bu çamaşır sepetinin iadesinin bir an önce alınmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.