Yves Rocher Ürünlerimi Hala Kargoya Vermedi

4 Eylül 2023 21:412.880

Yves Rocher mobil uygulamasından 08.08.2023 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Mağduriyetimin çözülmesi için uygulama içi desteğe yazmış bulundum ama oradan da dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Siparişim sonrası gelen mesaj
"Sayın Nur K*****, 5595214 numaralı 162.83 TL'lik siparişiniz alınmıştır. Siparişinizi uygulamada Profilim>Sipariş Geçmişim sayfasından takip edebilirsiniz. Siparişiniz yola çıktığında tarafınıza kargo firması tarafından SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. M:0630038615700010 B016"

1 Destek

Yves Rocher

6 Eylül 2023 10:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri Hizmetlerimiz tarafından sisteme kayıtlı numaranıza arama yapılacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

Nur

7 Eylül 2023 10:51

Ürünümü şikayeti yayınladığım gün teslimata çıkardılar hayret ediyorum bu kadar marka bir ismin müşteri hizmetlerine.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Kargoya Verilmeyen Ve Ücret İadesi Yapılmayan İki Sipariş

Cansu

Yves Rocher

27 Mart 2024 17:471.284

21.03.2024 tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Kart bilgilerimi ve ödeme için gereken doğrula...ma kodunu girdim fakat sayfa yarım saat boyunca yükleniyor olarak kaldı, siparişiniz alınmıştır. Gibi bir ekran çıkmadı. Ben de sayfadan geri çıktım, başka bir kredi kartımla ödeme...

Yves Rocher E Yakıştıramadım Ücretini Ödedim Ürünler Gelmedi

Hayel

Yves Rocher

9 Mayıs 2024 21:29445

Yves Rocher adlı kozmetik ürünleri firmasının mobil uygulamasından almış olduğum ürünleri 1 hafta teslimat adresinin bul...unduğu ilde beklettiler kargo firmasına ulaşamadım. Yves Rocher mobil uygulamasından destek için yazdığımda ise tarafıma gönderilemeyeceği ve iade geldiğinde paramın gönderileceği ...

Çözüldü

Yves Rocher Ürünümü Göndermiyor. 1 Hafta Oldu Kargoya Dahi Vermediler.

Yusuf

Yves Rocher

26 Eylül 2024 02:381.920

"Müşteri hizmetleri aradı. Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler. Ürün kargoya verildi. Fakat daha dikkatli olunmalı."

Yves Rocher Uygulamada Siparişim Görünmüyor

Ebru

Yves Rocher

21 Kasım 2023 02:07706

Yves Rocher uygulamasından 21.11.2023 01:08 tarihinde yaptığım alışverişe ait SMS aldım, sipariş numaram yazıyor, uygula...mada profilim- siparişlerim sayfasından takip edebileceğim yazıyor fakat uygulamada siparişlerim bölümünde siparişim görünmüyor. Yardımcı olur musunuz?

Çözüldü

Yves Rocher Para İadesi Hakkında

Ebruşah

Yves Rocher

12 Aralık 2023 22:10272

25/11/2023'te Yves Rocher markasının online'nından sipariş oluşturdum ancak... Aras Kargo'nun evime gelmeyerek direk siparişimi iade etmesinden ötürü sip...