Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Siparişim Uygulamada Görünmüyor Ödeme Alındı Ama Onay Yok

profile
07 Kasım 2025 18:05
943

07.11.2025 tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden doğum günü kampanya kodumu kullanarak 899,90 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi tlcard ile gerçekleştirdim ve bankadan işlem yapıldığına dair bildirim aldım. Ancak uygulamada “siparişlerim” kısmında herhangi bir siparişim görünmüyor ve siparişimin alındığına dair bir bilgilendirme de gelmedi. Sipariş numarası veya referans kodu da tarafıma iletilmedi.

Bu sorunla ilgili olarak uygulamanın destek kısmına yazdım fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili ekran görüntüsü ve ödeme dekontunu da ekleyeceğim.

Siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmek ve ödemenin karşılığında ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

yves-rocher-siparisim-uygulamada-gorunmuyor-odeme-alindi-ama-onay-yok-1.jpg
10 Kasım 2025 12:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 10:49
247
"Yves Rocher Müşteri Hizmetleri ekibi hızlıca iletişim kurdular ve destek sağladılar. Teşekkürler."

profile
20 Ocak 2025 22:10
323
5
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ocak 2025 23:50
264
"Teşekkürler"
5
Tuana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2025 02:56
448

profile
Ayşenur
18 Ocak 2025 06:11
264
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru