Ana Sayfa
Yves Rocher
Duş Jeli
Yves Rocher Kampanya Ürün Seçiminde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33044061

Sümeyha sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Kampanya Ürün Seçiminde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Sümeyha

Yves Rocher

15 Temmuz 2025 04:23

462

Yves Rocher markasının İstanbul Marina AVM'sinden yapmış olduğum 3.394,51 TL'lik alışverişe istinaden yararlanacağım bir kampanya kapsamında, 2500 TL ve üzeri alışverişlerde seçeceğim refill duş jeli ve katı sabun seti sadece 99,90 TL'ye geliyordu. Bu setten yararlanmak istedim fakat çalışan hanımefendi bana sadece Mango meyve aromalısını alabileceğimi söyledi. Mecburen mangolu olanı aldım. Daha sonra araştırdığımda, bu seriden istediğim kokulu olanı seçip alabileceğimi öğrendim. Bu konuda şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını rica ederim. Özellikle çalışan hanımefendiye başka bir kokusunu almak istediğimi belirtmeme rağmen, kampanyanın sadece mangolu kokusunda geçerli olduğunu söylediler. Konunun acilen incelenmesini ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

yves-rocher-kampanya-urun-seciminde-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Sümeyha

15 Temmuz 2025 04:26

Aynı zamanda eklemek istiyorum bu markadan her alışverişimde toplu ve yüklü ödemeler yapmama rağmen denemeboy ürünlerinden bile yararlanamıyorum arkadaşlarımın yaralandığı deneme boylarıba çok çok şaşırdım şikayetçiyim hakkımı istiyorum

Yves Rocher

15 Temmuz 2025 11:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Sümeyha

15 Temmuz 2025 13:11

Acil dönüş yapılırsa sevinirim kullanmayacağım ürüne para verdim

Sümeyha

01 Ağustos 2025 11:21

Sadece bir kişi aradı beni mağaza ile görüşüp dönüş yapılacağını söyledi ve tekrar dönüş yapılmadı bu mu Yves Rocher markasının hizmeti gerçekten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum bile üyeliğim dahil iptal ettireceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanlarının Asılsız İthamlarıyla Yaşadığım Doğum Günü Hayal Kırıklığı

Ayşenur

Yves Rocher

19 Ağustos 2025 01:40

1.815

18.08.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Yves Rocher mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Doğum günümde hediye gelen duş jeli, vücut losyonu ve vücut spreyinden oluşan seti, kokusunu beğenmediğim için mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Ürünlerden yalnızca duş jelinin kapağ...

Ela sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptal Seçeneği Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı Mağduriyet Yaşadım

Ela

Yves Rocher

06 Ağustos 2025 05:10

1.185

"Gökçe hanım aradı ilgilendi teşekkür ederim kendisine"

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

Zeynep

Yves Rocher

26 Ağustos 2025 22:45

576

Yves Rocher online mağazasından #1247890 numaralı siparişimle üç adet duş jeli aldım ve kısa süreli bir kampanya kuponumla kömür maskesi hediyesi de eklenmişti. Toplamda yaklaşık 880 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bi...

siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Levent

Yves Rocher

04 Ağustos 2025 14:55

1.059

Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden boyalı saçlar için şampuan (322 TL) ve yaşlanma karşıtı krem (1571 TL, 2 adet) almak istedim. Uygulamada, 400 TL üzeri alışverişlerde ve 2 adet yaşlanma karşıtı krem alımında %25 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Tüm kampanya koşullarını sağlamama rağ...

yves-rocher-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

yves-rocher-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü