to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher dan 1 adet şampuan, 1 adet hydra maske, 1 adet yüz yıkama jeli ve yanında da hediye şampuan sipariş verdim. Fakat gelen kargonun içinde sadece şampuan vardı ve kutu da zaten şampuan kadardı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum bana bir form doldurttular fakat hala dönüş yok. Ben 10 iş günü beklemek zorunda değilim bu ürünleri aciliyeti olduğu için aldım. Ya para iadesi istiyorum ya da acil olarak ürünlerim gönderilsin. Yves Rocher'a hiç yakıştıramadım!
Yves Rocher sitesinden mailime gelen kodla birlikte bir adet şampuan bir adet yüz yıkama jeli aldım yanında da hydra maske hediyeydi. Görsellerde de görüldüğü üzere kartımdan 577 TL para çektiler. Faturayı sadece şampuan olarak kesip bana sadece şampuan göndermişler. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda bana sadece şampuan aldığımı diğer ürünlerin hediye olduğunu ellerinde olmayınca göndermediklerini söylediler. Böyle bir terbiyesizlik olamaz! Yüz yıkama jelini parasını verip aldım sadece hydra maske hediyeydi! Bana 577 TL'ye 200 TL lik şampuan yolladılar! Gerekli her yere başvurup gerekirse dava açacağım Yves Rocher en güvendiğim markalardan biriydi ben ve çevrem bu dolandırıcı firmadan bir daha asla alışveriş YAPMAYACAĞIZ! DERHAL para iademi ya da ürünümü istiyorum! Ayrıca kampanya koduyla hydra maskede indirimli geldiği için ben 3 ürün parası verip aldım ne demek yoksa göndermiyoruz! Üstelik yüz yıkama jeli hediye değil parasıyla aldım!
Yves Rocher'den yüz yıkama jeli ve tonik siparişi vermiştim. Kargom bugün geldi fakat içinden tonik çıkmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana 7-10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Hem sizin ihmalkarlığınız hem de bana 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söyleniyor. Ürünleri iade etmek is...
6 Mart tarihinde Yves Rocher kendi sitesinden bir şampuan almıştım. Ancak kargoda bir problem olduğu için bana teslim edilemedi. Ben de bu yüzden satıcıya geri gönderilip param iade olur diye düşündüm. 14 Mart tarihinde kargo takibinde ürünün iade edildiğini gösteriyor. Yves Rocher sitesinden baktığ...
Yves Rocher uygulaması üzerinden sipariş ettiğim 2 şampuandan 1 i eksik geldi konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ne zaman arasam gerekli yönlendirme yapıldı aciliyet belirtildi size geri dönüş yapılacak deniyor ama bana hiçbir şekilde dönüş olmuyor hep benim aramam gerekiyor. Bir müşteri temsilcis...
Yves Rocher online mağazasından #1247890 numaralı siparişimle üç adet duş jeli aldım ve kısa süreli bir kampanya kuponumla kömür maskesi hediyesi de eklenmişti. Toplamda yaklaşık 880 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bi...
Yorumlar