Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yves Rocher Bağdat Caddesi Yves Rosher Elemanları

18 Ağustos 2024 20:022.057

Erenköy Bağdat Caddesi şubenize doğum günü kampanyam için başvurdum, her sene olan 1alana 2. Ürün bedava hakkımı kullanmak istediğimi söyledim, bu hakkımın tanımlanmadığını müşteri hizmetlerini hafta içi aramam gerektiğini söylerler. Cumartesi günü aradım müşteri hizmetleri bilgi verdi. Bağdat Caddesi şubesindeki elemanlarınız robot gibi müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalıştığından habersiz. Sadece satış derdinde olup müşteriye nezaket, anlayış ve yardımseverlikten uzak tavırları müşteri olarak çok rahatsız etti. Şirketinizin personellerinize müşteriye nasıl davranılır eğitimini acilen vermesini rica ederim, Bağdat caddesine özellikle robot gibi nezaketten uzak sadece satışa odaklı kendini eğitememiş elemanlar hiç yakışmıyor.

19 Ağustos 2024 10:25 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

19 Ağustos 2024 10:58

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Selin
19 Ağustos 2024 18:16

Bana herhangi bir çözüm sunulmadı ya da aranmadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

17 Şubat 2025 20:093.192

Merhaba bugün süreyya operasının karşındaki Kadıköy mağazanıza gittim. Doğum günü kampanyası ile iki tane ürün almıştım ...

Yves Rocher Kayseri Park Satış Personeli Tavrı Çok Rahatsız Edici

2 Kasım 2023 20:334.717

Yves Rocher doğum günü kampanyasıyla bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak için Kayseri Park Yves Rocher mağaz...

1

Yves Rocher Yalan Yanlış Bilgi Verilmesi

15 Mart 2024 00:061.329

Doğum günü kampanyası için mağazaya gittiğim de bir hatadan dolayı faydalanamadım. Çağrı merkezini arayıp hatayı belirtt...

Doğum Günü Kampanyası İndiriminde Hayal Kırıklığı Yaşadım

1 Temmuz 2025 16:241.827

Merhaba, Doğum günüme özel 2 al 1 öde kampanyasından yararlanmak istedim; ancak “İndirimi uygula” dediğimde yalnızca y...

1

Yves Rocher Doğum Günü Kampanyamı Tanımlamadılar

30 Ocak 2024 12:45372

Doğum günü kampanyamı güya tanımlamışlar ama mağazalarda tanımlanmamış deyip sürekli geri çevrildim. Özellikle doğum gün...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru