Yüz Kremini Kullandıktan Sonra Kahverengi Lekeler Oluştu, Marka İlgisiz Kaldı

Yves Rocher'den aldığım Elixir botanique 50+ FPS/SPF yüz kremini kullanmamın ardından yüzümde burnumun üstünde kahverengi noktalar belirmeye başladı. Bunun ardından artık ürünü kullanmıyorum. E-posta ile ulaştığımda ve görsel gönderdiğimde ise herhangi bir değişim olmadığı söylenmektedir. Normalde güneş kremi sürmeden güneşe çıktığımda burnumun üzerinde kızarıklık oluşmakta idi ve ilk kez güneş kremi süreyim dediğimde kızarıklık oluşmadı fakat ürün kahverengi noktalar oluşturdu. Ürünün neticesinde oluşan görsel markaya iletilmiş olmasına rağmen hiçbir özür ya da ücret iadesinde bulunulmadı. Leke karşıtı olan bu krem esmer olmama rağmen ve daha önce olmamasına rağmen yüzümde kahverengi çil benzeri noktaların belirgin bir şekilde yüzeye çıkmasına sebep oldu. Hem üründen dolayı hem de markanın ilgisizliğinden dolayı önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi





