to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Mart’ta 182181798 numaralı siparişimi verdim, kargom ise 1 Nisan Çarşamba günü elime ulaştı. Siparişimde Yves Rocher vanilya saç vücut spreyi, saç sirkesi toniği ve Yves Rocher vanilya vücut sütü bulunması gerekirken, paketimde sadece saç vücut spre...
"Çok memnun kaldım urunu iade ettim ve hemen kabul ettiler. Gerçekten Yves Rocher kalitesi yani"
Yves Rocher uygulamasından iki adet parfüm sipariş verdim. 2000 TL üzerine vücut sütü hediyeydi. Fakat bana el kremi göndermişler ve siparişlerimdeki kısımda hediye olan ürünü de değiştirip el kremi yapmışlar. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Normalde başka uygulamadan alıyordum ürünleri şim...
"Sorunumun çözümü için teşekkür ederim"
Yves Rocher'nin mobil uygulamasından sipariş oluşturdum ancak 200 ml olarak sipariş verdiğim ürün 100 ml olarak gönderildi. Siparişimi tekrar tekrar k...
Merhaba, 11.12.2024 tarihinde Yves Rocher app üzerinden alışverişimi yaptığım sırada ödeme onaylanırken ekran dondu. Ödemesi kartımdan çekildi fakat s...
Yves Rocher'den şikayetçiyim. Sisteme giriyorum, bir sıkıntı yok, ürünü ekliyorum, kart bilgilerini giriyorum, yine sorun yok. Onaya bastım, ekran dönüp durdu, sipariş verip vermediğimi anlamadım. Kod girmediğim için verilmedi diye düşündüm, bir daha oluşturdum, yine aynısı oldu ama ekran dönüp duru...
Yves Rocher'dan 1,5 hafta önce sipariş verdim. Sipariş takibi bulamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Düzelteceğiz dediler. Hala ne sipariş var ne de sipariş takibi. Siteye giriş yaptığımda siparişimi takip etmem gerek ama maalesef site buna da izin vermiyor. Çok başarısız bir marka! Müşteri h...
30/11/2024 tarihinde saat 13.41'de Yves Rocher'den alışverişimi yaptım. Bankamdan parası çekildi fakat uygulama üzerinden siparişimi göremiyorum ve si...
Yves Rocher uygulamasından alışveriş yaparken sipariş sayfasında siparişim alındı bilgisini göstermeden beni uygulamadan attı. Birkaç defa daha sipari...
11 Nisan'da Yves Rocher'den iki ürün sipariş ettim. 15 Nisan'da ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım; fakat bugün (17 Nisan) siparişimin iade edildiğini öğrendim. İade talebim olmamasına rağmen bunun neden gerçekleştiğini anlayamadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ürünün ...
28.02.2024 tarihinde oluşturduğum sipariş hala hazırlanma aşamasında. Bu sipariş ne zaman paketlenecek ve kargoya verilecek? Siparişin bu kadar uzun sürede geleceği belirtilmeliydi. Ayrıca uygulamada da gözükmüyor sipariş iptal bile edemiyorum. 10 gündür bekliyorum ve bu sorun artık çözülmeli.
29 Şubat'ta uygulama üzerinden ürün sipariş verdim fakat siparişlerim kısmında görüntüleyemiyorum. Bunun sebebini öğrenebilir miyim? Aksi takdirde ürünlerin iptalini talep ediyorum.
Yves Rocher'den bu gece 2 adet nemlendirici krem aldım. Ürünleri alırken indirim kodu kullanmıştım. Ödemeyi yaptığım esnada sayfa hata verdi. Tekrar deneyin tarzı bir yazı çıktı. Kartımdan sepetimdeki ürün kadar para çekilmiş, fakat Yves Rocher sayfasına girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. P...
Yves Rocher firmasının online üyeliğini gerçekleştirip alışveriş yaptım. Önce siparişimi görüntüleyemedim sistemsel dediler. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşüp uygulamadan takip edin. Siparişinizi dediler. Kargo şirketi Jetizz bana mesaj attı. Sipariş takibi için daha sonra Jetizz kargo Aras ...
Sitenizden 3843986 sipariş numaralı ürün ile ilgili sorun yaşıyorum. Dün kargo firması adresime gelmeden "adreste bulunmamanız" sebebi ile teslim edemediğine dair bir mesaj attı ama asla adrese gelen olmadı ki gelinse bile tüm gün adresteydim. Tarafımla iletişime de geçilebilirdi, geçilmedi. Adresim...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
