to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Yves Rocher markasından düzenli alışveriş yapan ve markaya güven duyan bir müşteri olarak, bugüne kadar fiş ya da fatura kontrolü yapma gereği bile duymuyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tamamen tesadüfen incelediğim bir fişte ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde Ankar...
"Müşteri temsilcisi Kader hanım çok yardımcı oldu çözüm odakları yaklaştı"
7 Ocak tarihinde Piazza AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Saç ve Vücut Spreyi Serinletici Okyanus Esintisi” ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde indi...
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 21.50 sularında Antalya Terracity Yves Rocher mağazasına, mağazada indirim olduğunu bilerek girdim ve kasada karta ya da uyg...
"Kader hanıma ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim, ücret iadem yapıldı"
31/12/2025 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden vanilyalı saç ve vücut spreyi ile vanilyalı vücut losyonu seti içeren iki ayrı sipariş verdim...
"Gökçe hanıma teşekkür ediyorum"
16.01.2025 tarihinde Yves Rocher'in uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme alındı dedi fakat kartıma herhangi bir bilgi mesajı gelmedi. Siparişinizi siparişlerim kısmından görebilirsiniz. Yazmasına rağmen siparişlerim sayfasına yansımadı. Sipariş numaramın ne olduğunu bile göremiyorum. Müşteri hizme...
Kartımda 83 TL puanım ve bu ayın sonunda silinecek bu para puanımı online alışverişlerimde kullanmak istiyorum fakat sitede ParaPuan kullan kısmı gibi girişler yok ben bu para puanlarımı nasıl kullanabilirim? Geri dönüş sağlarsanız çok sevinirim.
Mağazadan iade bir ay on gün önce iade ettiğim ürünlerin 600 TL'lik iadesi hala kartıma yansımamıştır. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen asla çözümlenememiştir. Müşteri memnuniyetinin, ve güveninin asla ve asla olmadığı bir firma. Son alışverişim oldu kendilerinden.
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
