to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Beklediğim Siparişim Teslim Edilmedi İade Talep Ediyorum
Yves Rocher Türkiye’nin online mağazasından 23’ünde verdiğim 5295022 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte sevk durumunda beklemede görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Hem kargo firması ile hem de satıcı firma Yves Rocher Türkiye ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir cevap alamadım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünler ortada yok, ne teslimat var ne de bilgilendirme yapılıyor.
Teslim edilmeyen bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödemesini tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Henüz bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmadan hala dönüş olmayınca kargo firmasını aradım ve iade sürecini onların başlatmasını söyledim. Bekliyoruz ilk defa bu kadar vurdumduymaz bir firma gördüm. Alışveriş yaptığıma pişman ettirdiler.
