Yves Rocher Şampuan Ve Kremi Saç Ve Deriye Zarar Verdi, İade Talebi

Merve · 2026-05-13T03:24:59+03:00

Trendyol üzerinden Yves Rocher Türkiye satıcısından aldığım keratin probiyotikli şampuan ve saç kremi seti saçlarımı ve saç derimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve ilk kullanımdan itibaren saçlarımın görüntüsü tamamen bozuldu, sertleşti ve darmadağınık, bakımsız bir hal aldı. Buna rağmen düzelir diye düşünerek kullanmaya devam ettim ancak herhangi bir iyileşme olmadığı gibi sorunlar daha da arttı. Son iki gündür kafa derimde küçük yaralar oluştu. Ürünleri kullanmadan önce saç derimde hiçbir hassasiyet, alerji ya da benzer bir problemim yoktu. Yves Rocher markasının birçok ürününü daha önce sorunsuz kullanan biri olarak bu yaşadığım durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Trendyol sipariş numaram #11201521929’dur. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, saç ve saç derimde yarattığı zararlar da dikkate alınarak, ilgili şampuan ve saç kremi ürünlerinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Merve

Hâlâ bir dönüş yok

Merve

Hala bir dönüş yok kimse umursamıyor ne üzücü

Merve

Bu ürünü aldım krem ve şampuanı birlikte fakat ilk kullanımdan itibaren saçımı feci şekilde sertleştirdi ve dökülme başladı şimdi ise saç derimde ciddi anlamda sicilce gibi küçük yaralar belirdi ilgili yerlere bildirdim şikayetimi bu markanın ilk defa böyle kötü ürününe şahidim ve ilgisizliği ciddi anlamda üzücü iade talebi istiyorum bu saçın bu durumdan dönmesi yakin bir zamanda dönmesi imkansız gibi keşke verdiğiniz vaadin arkasında dursaydı ürününüz işin en acı tarağı 4.5 yaşında kızıma da kullanmam doğal içerikli diye kızımın güzelim saçları bile süpürge gibi oldu umarım bu umursamazlığa bir son verir mağduriyetimizle ilgilenirsiniz

Yves Rocher

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Merve

Merhaba dönüşünüzü bekliyor olacağım

Merve

Gönderdiğim beş para etmez ürünü geri gönderiyorlar şu an bu da son olsun alırsam ne olayım