to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Online Alışverişinde Eksik Ürün Ve Fatura Sorunu
Yves Rocher online alışverişinde hem eksik ürün gönderdi hem de faturayı eksik keserek usulsüzlük yaptı. 6 ürünlük siparişimin sadece 2 ürünü gönderildi. Müşteri hizmetlerine talep bırakınca 3 iş günü içinde çözülecek gibi şeyler söyleniyor. Ancak çözülmüyor. Biz aramadıkça kimsenin süreç hakkında bilgilendirdiği bile yok. Kesinlikle Yves Rocher Türkiye ve distribütörü olan Naturel kozmetik a. Ş. Şirketlerinden alışveriş yapmanızı önermiyorum. Buna benzer bir sürü şikayeti de bu sayfada görebilirsiniz. 2022 yılından beri aynı şikayetler yapılmış.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Tabii ki dönüş yok. Yanlış bir otomatik mail atıldı o kadar, o da mağaza alışverişleriyle ilgili ve mağazalarından hiç alışveriş yapmadım, düşünün artık. Şikayetime gelince: 5 ürün+1 hediye yerine 2 ürün gönderip faturayı da 2 ürün için kesmişler. Yani eksik ürün gönderdiklerini onlar da biliyor. Diğer müşterilere yaptığınız gibi kargo şirketine iftira atıp beni başınızdan savamazsınız. Bu ülkede herkese düzgün iş yapmayı öğreteceğiz.
Bizim peşimizden koştuğumuz iadeyi sizi şikayet ettik dedikten sonra iade ettiler onda bile eksik yatırdılar. 4 işlem bile yapamıyorlar, bence asıl bu kişilerin diploması kontrol edilmeli...
