Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Sipariş Onayı Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Sistem Hatası Şoku Yaşadım

profile
07 Eylül 2025 01:14
133

Sipariş oluşturdum onay gelmeden kartımdan çekildi hemen ve siparişlerim bölümüne girince bir şok oldum. Kaç kere sipariş oluşturdum ki acaba? Sistem hatası falan mı acaba? Vereceğim adreside onaylamamıştı başta sonra bir gün geçti. Baktım algılamış çok şaşırdım. Yani büyük bir marka sonuçta böyle hata vermesi normal mi?

siparis-onayi-olmadan-kartimdan-para-cekildi-sistem-hatasi-soku-yasadim-2.jpg
siparis-onayi-olmadan-kartimdan-para-cekildi-sistem-hatasi-soku-yasadim-1.jpg
07 Eylül 2025 11:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

07 Eylül 2025 12:59
Ayşe
Ayşe
09 Eylül 2025 23:04

Siparişle ilgili olan kısmı çözüldü ama halen kod olmadan direkt kartımdan para çekilmesi çok saçma geliyor. Kartım kayıtlı da değildi. Uygulama ve üyeliğim yeniydi. İlk defa kendi üyeliğimden alışveriş yaptım. Sebebini anlamış değilim

Ayşe
Ayşe
13 Eylül 2025 18:47

Adresin hatalı olduğunu söyleyip teslim etmediler. Komşuya bırakılsın dedim ve bir hafta daha bekleyeceğim maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2025 14:02
570
"Sorun kısa sürede giderildi tarafıma ulaşıldı teşekkür ediyorum"
Çifte Ücret Çekimi Ve Bildirim Eksikliği
Çifte Ücret Çekimi Ve Bildirim Eksikliği

profile
Ayşenur
02 Aralık 2024 23:28
686
1
Mavi sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mart 2024 01:31
626
Yves Rocher Sipariş Oluşturma Fiyaskoluğu
Yves Rocher Sipariş Oluşturma Fiyaskoluğu
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2024 00:17
1.037
"G*** Hanım çok kibar ve ilgiliydi çok teşekkür ederim kendisine. Nazımı çeken çok nazik bir hanımdı."
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2025 16:16
1.102
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru