Dolap Üzerinden Satın Alınan Yazıcı Kartuşsuz Geldi: Eksik Kartuşun Gönderilmesi İstemi

Dolap uygulaması üzerinden Canon Pixma e4240 renkli yazıcı satın aldım. İlanda kartuşu olduğu belirtilmesine rağmen, ürün bugün elime ulaştığında kutunun içinden hiçbir şekilde kartuş çıkmadığını gördüm.

İlanda ve satıcıyla yazışmalarımızda ürünün kartuşlu olduğu özellikle ifade ediliyordu ve bu doğrultuda sipariş verdim. Buna rağmen yazıcı kartuşsuz gönderildiği için ürünü şu an kullanamıyorum. Satıcıyla ve Dolap destekle görüştüğümde bana sadece ürün iadesi yapabileceğim söylendi, ancak ben ürünümü kullanmak istiyorum.

Benim talebim, ilan ve yazışmalarda vaat edildiği gibi eksik gönderilen kartuşların tarafıma gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi yönünde. İlan görüntüsü ve yazışma ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.