to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazası hakkında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazanın ürünlerini gerçekten severek kullanıyorum ve normalde ay içerisinde 2–3 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık son 1 yıldır mağazaya her gidişimde persone...
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçip süreci yürüten Kader hanıma teşekkürlerimi iletirim çok yardımcı oldu markayı tekrar tercih etme sebebim çalışanın bana verdiği güven ve yardımseverliğidir."
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Gordion AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına yılbaşı koleksiyonundan bir vücut losyonu satın almak amacıyla girdim. İki farklı koku arasında kalmıştı...
Yves Rocher’dan Kırklareli Lüleburgaz mağazasından aldığım makyaj temizleme yağını yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Satış danışmanı bu ür...
Yves Rocher’in Pure Menthe yüz yıkama jelini daha önce kullanmış ve memnun kalmıştım. Daha sonra tekrar aldığımda cildimde sivilcelenme yaptı. Aldığım...
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar’daki Yves Rocher mağazasından karma ve akneye eğilimli ciltler için Pure Menthe yıkama jeli satın aldım. Dah...
Yves Rocher den vanilyalı sabun aldım eve geldim ki sabun koku kahve. Satış danışmanı beni bu konuda uyarmadı. Daha önce aynı markadan aldığım sabun krem rengiydi. Onu kullanıp seyahat çantama koyduğumda 6 ay sonra kahverengine döndüğünü görünce çöpe atmıştım. Sanırım gelen şikayetlerde renginin zam...
"G**** Hanım tarafıma ulaşarak son derece içten ve nazik bir şekilde özür diledi ve gerekli aksiyonu aldıklarını bir daha böyle bir durumla karşılaşmayacağımın garantisini verdiğini söyledi. Eğer beklenenin dışında bir durum olursa da her zaman ilgileneceğini söyleyerek konuşmasını taçlandırdı. Tavrına bayıldım birazdan gidip aynı mağazadan alışveriş yapacağım. Böyle kadınların çoğalmasını temenni ediyor ve en az G**** hanım kadar kalpten teşekkürlerimi sunuyorum. Yves Rocher sizin kıymetinizi bilmeli :)"
Bugün alışveriş yapmak için mağazaya gittik (açıldığı ilk günden, yani yıllardan beri alışveriş yaptığım, ilk müşterilerinden olduğum mağazaya!). İnte...
"Olması gereken çözüm olarak yapıldı. Temsilci gayet tatlı ve kibar bir kadındı. Ama göz altlarım hala iyileşmedi umarım iyileşir doktora gitmeme gerek kalmaz."
Yves Rocher satış danışmanı, görseldeki seti önerdi ve satın aldım. Cildimde sivilce sorunu yokken, kullanmaya başladıktan sonra iltihaplı sivilce sorunları yaşamaya başladım. Cildim mahvoldu. Mağazaya tekrar gidip sorduğumda, düzenli kullanımda etkisini göreceğimi söylediler fakat cildim gittikçe d...
Yüzümde sivilce bile yokken, akne problemi yaşayan bir insan değilim. Kuru bir cildim var, fondöten kapatıcı dahi kullanmam. Satış danışmanının önerisi ile aldığım krem, yüzümü bu hale getirdi. Doğal içerikli deniliyor ama parfüm ve paraben olan ürünler bile yüzümü bu hale getirmedi. Kremi 3 ya da 4...
"İlginiz için çok teşekkür ederim🌸"
Yves Rocher Sebo Vegetal jel kremini almıştım. 2-3 kez kullandım ve her defasında sivilcelerle uyandım. Satış danışmanı önermişti, hayal kırıklığına uğradım. Cildimle uğraşıyorum, şu an mahvoldu. Yves Rocher ekibinin geri dönüşünü bekliyorum. Öğrenciyim ve bana göre büyük bir bütçe ayırdım bu kreme,...
Amasya park AVM Yves Rocher'a alışveriş için gittim ve satış danışmanının tavır ve tutumu inanılmaz rahatsız ediciydi. İlginç karşılıklar verip neredeyse münakaşaya giriyordu. Kesinlikle Yves Rocher markasına yakışmayan bir personel seçimi. Mağazaya 21.00 sularında gittim ve ilgilenen personelin is...
Mall of Antalya Yves Rocher mağazasındaki çalışan, esmer siyah saçlı, diğerlerinden daha yaşlı kadının müşterilere rahatsız edici bir şekilde davranması ve başında dikilerek yardım istemediğimizi belirtmemize rağmen yanımızdan ayrılmaması. Kaba davranışları, bir satış danışmanına yakışmayan hareket...
El kremini Ankara'dan aldım, açıp kullanmaya başladım, ilk sürdüğümde topak topak oldu, yaşadığım şehirdeki mağazasına götürdüm değişim yapamayız dediler. Zaten satış danışmanlarının tavrı ayrı bir şikayet konusu olacak türden. Bundan bir süre önce de şampuan almıştım onda da buna benzer bir sorun o...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye mağazasından satış danışmanın önerisi ile aldığım nemlendirici krem yüzümü mahvetti. Sivilce ve Komedon yaptı suratımda. Üstelik markaya çok güvenerek aldığım bir üründü. Ne yazık ki çok üzgünüm. Bu kadar güvenirliği olan bir markadan beklemezdim.
Yves Rocher'ın Hydra Vegetal yüz kremini satış danışmanı önerisiyle aldım, almaz olaydım. Yüzüm mahvoldu, pıtır pıtır sivilceler ve kızarıklıklar oluştu. Bir haftaya yakın oldu, geçmedi. Hayatımda ilk kez böyle oluyor, üstelik buna bağlı alerjik reaksiyon gelişti ve kulak altımdaki lenf bezim şişti....
Yves Rocher Hydra Vegetal nemlendiricisini ve serumunu mağazadaki satış danışmanı önerisi ile satın aldım fakat yüzümde tüylenme ve soyulma yaptı. Asla böyle sorunlarım yoktu, yüzümde bu zamana kadar bir tane bile tüyüm yoktu. Acilen ücret iadesi talep ediyorum. Ürün kıllanma yaptığı gibi 15 seanslı...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
