Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şampuan Kullanımı Sonrası Kaşıntı Ve Saç Açılması Sorunu

3 Mayıs 2025 10:495.483
Yaren'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimle G**** Hanım yakından ilgilendi. Süreç boyunca son derece ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorumun çözülmesine katkı sağladığı için teşekkür ederim. Markanın müşteri memnuniyete önem vermek adına izledikleri tutumda çok hoşuma gitti.

Saç dökülmem olduğu için Yves Rocher Prebiyotik Şampuan - Saç Dökülmesine Karşı / Anti-Chute kullanmaya başlamıştım. 2. Paketime geçtim. Başlarda her şey iyiydi dökülmem ciddi oranlarda azaldı ama kafamda anlamlandıramadığım bir kaşıntı oluyordu. Kirlendiğinden dolayı olduğunu düşünüyordum fakat geçmişte böyle bir sorun yaşamamıştım. Biraz araştırınca diğer kullanıcılarında benzer sorunlar gördüm. Ürün duşumu aldıktan 1 gün sonra kafamda inanılmaz bir kaşıntıya sebep oluyor. Öyle bir kaşıntı ki kafa derimi kazımak istiyorum. Duş alınca geçiyor ve 1 gün sonra tekrar başlıyor ve bu üründen önce böyle bir sıkıntım yoktu. Fark ettim ki saçlarımın ortasında da açılmalara sebep olmuş.

3 Mayıs 2025 13:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

3 Mayıs 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yaren
6 Mayıs 2025 17:35

Şikayetimle G**** Hanım yakından ilgilendi. Süreç boyunca son derece ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorumun çözülmesine katkı sağladığı için teşekkür ederim. Markanın müşteri memnuniyete önem vermek adına izledikleri tutumda çok hoşuma gitti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Şampuanı Saç Dökülmesini Arttırdı

23 Kasım 2024 23:5610.554

Yves Rocher saç dökülme karşıtı (anti-chute) güçlendirici prebiyotik şampuan 2 aydır saçlarımda ciddi dökülmelere yol aç...

Şampuan Kullanımı Sonrası Ciddi Kaşıntı Ve Destek Talebi

17 Eylül 2025 02:223.526

Yves Rocher Metro Garden Ümraniye mağazasından Temmuz başında aldığım Güçlendirici Prebiyotik Şampuan (Saç Dökülmesine K...

1

Yves Rocher Şampuan Saç Dökülmesini Arttırıyor

7 Kasım 2024 13:4111.082

Yves Rocher saç dökülme karşıtı (anti-chute) güçlendirici prebiyotik şampuan-vegan ürününü 8 Ekim günü Trendyol Yves Roc...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru