5
Çözüldü
Findeks Reddi Sonrası İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Gecikti
18 Nisan 13:23795
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 iletişim
236 şikayet
5
Çözüldü
Yolcu360 Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
16 Nisan 20:56517
"Oldukça hassas davrandılar"
Uzun süredir Yolcu360 üzerinden araç kiralayan bir müşteriyim. Eskiden çağr...ı merkezini aradığımda kısa sürede temsilciye bağlanabiliyorken, son bir ik
5
Çözüldü
Yolcu360'da Araç Teslim Edilmedi Ve 9.012 TL İadesi Alınamadı
15 Nisan 18:50560
"Yasemin hanım aradı ve hemen iptalimi gerçekleştirdi Teşekkürler"
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Rezervasyon İptal Edildi, Ödeme İadesi Alınamadı
14 Nisan 10:24981
"Teşekkür"
9 Nisan 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden 6.550 TL tutarında kredi kartımla... araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemem alındı ancak araç teslimine gitt
5
Çözüldü
Erken Teslim Edilen Araç İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
10 Nisan 17:18709
"Sorunum çözüldüğü için firmaya teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden, bünyelerinde bulunan Everyday firması aracılığıyla Anka...ra yda Center ofisinden 29.03.2026 – 03.04.2026 tarihleri için araç kiralad
5
Çözüldü
Yolcu360 Ve ZiraatFilo Arasındaki Ücret İadesi Gecikmesi
31 Mart 18:39623
"İvedilikle sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden ziraatfilo aracılığıyla yaptığım araç kiralama rezervasy...onunu yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin
Tam Kasko Ücretinin Çifte Kesilmesi Ve Yardımsız Müşteri Desteği
29 Mart 01:33532
Yolcu360 üzerinden 16–25 Mart 2026 tarihleri arasında Avis İtalya Bergamo Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasy...onum yl_9576754 numaralı olup, kiralamayı yaparken tam kasko sigorta seçeneğini özellikle tercih ettim ve bu şekilde ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde veya teslim sonra
5
Çözüldü
Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
27 Mart 14:48690
"Yasemin hanıma ilgisi için teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Yolcu 360 uygulaması üzerinden... araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ancak aracı tes
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı Ama Araç Kiralama Rezervasyonu Görünmüyor
19 Mart 17:01598
"Neslihan hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden 20.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasında İstanbul Hava...limanı’ndan Renault Clio marka araç kiraladım. Ödemeyi banka kartımla topla
4
Çözüldü
1.000 TL Yakıt Hediye Kodu Alınamaması Ve Çözüm Talebi
13 Mart 10:49618
"Birazgeçoldu"
Yolcu360 üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı ofisinden 1 ...aylık araç kiralama kampanyasından yararlanarak araç kiraladım. Bu kampanya
Öne ÇıkanKonular
Yurtdışında Bildirimsiz Araç Kiralama Rezervasyonu İptali Ve Araç Sağlanamaması
12 Mart 20:18873
Yolcu360 üzerinden yaklaşık 3 ay önce yurt dışı için araç kiralama yaptım. Rezervasyonumun Booking numarası es875651490.... Seyahate çıkmadan 2 gün öncesine kadar tarafıma rezervasyonumun aktif olduğuna dair “rezervasyonunuz var” şeklinde bilgilendirme mesajları gelmeye devam etti. 07.03.2026 tarihind
5
Çözüldü
Kapora İadesi Gelmedi, SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
6 Mart 14:02736
"İlgilenen hanımefendiye teşekkürler"
5
Çözüldü
Yolcu360 Sabah 06.00 Araç Teslimi Gecikti, Acil Ameliyat Riski Ve 1.197 TL İade Talebim
13 Şubat 14:36924
"Öncelikle Yasemin Hanım ve Berna hanıma teşekkür ederim. Özellikle Şikayet konusuna hızlı ve yetkin bir şekilde ele alıp çözüme kavuşturan Yasemin Çimen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Yasemin hanım gibi liyakat sahibi bir personeli işe alan ik istihdam personeline dahi teşekkürü borç bilirim. Hızlı ve pratik çözümünden dolayı teşekkür ederim. Şikayet konusu başka bir firma olmasına rağmen iletişim kopukluğu sebebiyle durum bu noktaya gelmeden önce direkt Yasemin hanımla iletişime geçebilseydim keşke. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
06–07.02.2026 tarihleri için Yolcu360 uygulaması üzerinden easygo (My Fleet...) firmasından Clio 5 araç kiralayıp ödemesini peşin olarak yaptım. Rezervas
Araç Kiralama İptallerinin İadesi 1 Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
7 Şubat 18:31852
Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_8261621, yl_8490871, yl_8490953 ve yl_8244270 numaralı 4 farklı araç kiralama rezervasyon...umun iptal ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu rezervasyonların iptali ve iade süreci onaylanmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hiçb
5
Çözüldü
Yolcu360 Gece Araç Tesliminde Personel Yokluğu Ve İletişimsizlik
30 Ocak 19:32841
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
24.01.2026'da Yolcu360 üzerinden, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Gre...en Motion iş ortağı üzerinden Megane marka araç kiraladım. Uçaktan indikten
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 22:55
"Teskur"
Abdulhamid şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Ve Fatura İptali İçin 36 Günlük Sessizlik
25 Aralık 2025 22:21762
"Ücret iadesi ve bilgi verilmesi istemim 1 ayı aşkın süre yanıtsız bırakılmışsa da özellikle firma temsilcisi Yasemin hanımın destek ve gayretleri ile ücret iadem gerçekleştirildi, gecikme sebebiyle üzüntü duydukları dile getirildi. Yaşanan gecikme ve kayıtsızlığın Yolcu360 firmasının müşteri politikasını yansıtmadığı, münferit bir durum olduğu kanaatiyle teşekkür ederim."
Yolcu360 üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında 11 Kasım’da, 16 Kasım... başlangıç tarihli olarak Amerika Houston için bir araç kiralama işlemi yap
5
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 9 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21 Aralık 2025 23:591.316
"İadem yapıldı müşteri temsilci arkadaşımıza çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Aralık 2025 22:361.526
"Neslihan hanım arayıp ilgilendiler. Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
10 Aralık 2025 22:4111
Cagdas şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Araç Kiralama İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
10 Aralık 2025 01:44860
Yolcu360 üzerinden 9 Kasım tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım, dah...a sonra 26 Kasım’da bu rezervasyonu iptal ettim. İptal ettiğim bu işlem içi
Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
7 Aralık 2025 20:16919
26 Kasım tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Autoland firmasından araç kiralamak için yaklaşık 4.5...00–5.000 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde kredi kartımla online ödeme gerçekleştirdim. Ancak Findeks raporum düşük çıktığı için aracı teslim almadık ve Autoland tarafından ü
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi İletişim Kuramıyorum
3 Aralık 2025 11:13929
"Hızlı çözüm teşekkürler yolcu 360"
23 Kasım’da Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 0Z3S21 rezervasyon numar...asıyla araç kiralama işlemi yaptım. Ödemeyi 7.405 TL olarak kredi kartımla
1
Yolcu360 Sözünü Tutmadı, Araç Kiralama Farkı Ödenmedi
2 Aralık 2025 10:39915
Nisan ayında Yolcu360 üzerinden, Bulgaristan Sofya Havalimanı Avis ofisinden teslim almak üzere, 25 Nisan – 5 Mayıs 2025... tarihleri arasını kapsayan bir araç kiralama yaptım. Rezervasyon sırasında Kuzey Makedonya ve Romanya’ya geçeceğimi belirttim, bu nedenle pasaport bilgilerim talep edildi ve pasap
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15