Findeks Reddi Sonrası İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Gecikti

Yolcu360 platformu üzerinden 11.04.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Findeks onayından geçmediği için rezervasyonum iptal edildi, rezervasyon numaram 25_0f43e5’tir.

İptalden bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, bu nedenle mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım. Rezervasyonun iptal edildiğini bildirmelerine rağmen iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve hesaplarıma henüz herhangi bir tutar yansımadı.

İptali kabul etmeme ve aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ tamamlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.