Ödeme Yapıldı Ama Araç Kiralama Rezervasyonu Görünmüyor

Yolcu360 üzerinden 20.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan Renault Clio marka araç kiraladım. Ödemeyi banka kartımla toplam 2.400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak uygulamaya girdiğimde hem kiraladığım araç hem de kiralamaya ait herhangi bir işlem veya rezervasyon kaydı görünmüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve rezervasyonum sisteme işlenmiş değil. Ödemenin alınmasına rağmen kiralamanın uygulamada görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yolcu360’ın, yaptığım ödemenin karşılığı olan araç kiralama rezervasyonumu bir an önce sisteme tanımlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.