to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
19.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Yolcu 360 uygulaması üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın yeterli olmadığı gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.
Bu durum üzerine rezervasyonumu iptal ettirmek ve sorunu çözmek için Yolcu 360 ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden sadece kopyala–yapıştır, standart cevaplar gönderiliyor, kimse somut olarak benimle ilgilenmiyor ve süreç günlerdir uzuyor.
Aracı alamadığım halde ödediğim ücretin iade edilmemesi ve yaşadığım bu iletişim sıkıntısı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç teslim edilmediği için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Tolga E. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
Yasemin hanıma ilgisi için teşekkürler
