to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 07:30 kalkışlı, Sivas Tur’a ait seferde 22 numaralı koltuk yolcusuyum. Normal şartlarda İstanbul Dudullu’da olmamız gerekirken yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve bu durumla ilgili yolculara net ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Aracın arızalanması sonrasında bizi İzmit...
05.04.2026 tarihinde saat 21:00’de Yeni Sivas Turizm’in Bursa–Sivas seferi için tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Bursa’dan sorunsuz şekilde hareket ettikten sonra Ankara’da aktarma yapılacağı söylendi ve başka bir otobüsün boş koltuklarına yerleştirildik. Başta aktarma sebebi olarak araç arız...
24 Mart Salı günü saat 16.30 için Yozgat Saraykent’ten Sivas’a tek yön, 400 TL tutarında Sivas Tur firmasından otobüs bileti aldım. Şu an saat 17.53 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve yaklaşık 1 buçuk saattir otogarda bekliyorum. Daha önce Sivas'tan Yozgat Akdağmadeni'ne gelirken de saat 15.00'a...
Bugün AŞTİ’den Sivas Tur’un 21.50’de kalkması gereken otobüsüne bindim. Otobüs, sitede yazan saate rağmen yaklaşık 22.10 gibi, hatta belki daha da geç kalktı. Sitede seferin Alibeyköy Otogarı’na tahmini varış saati 04.00 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 05.50 gibi Alibeyköy’e vardı. Hem kalkı...
16 Şubat saat 00.30 Ankara–Akhisar seferi için Sivas Tur’dan Obilet üzerinden U2F70JB PNR numaralı, 950 TL tutarında bilet aldım. Sefer, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Obilet’ten özellikle 43 numaralı koltuğu seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde keyfi ş...
15.02.2026 tarihinde Yeni Sivas Turizm ile Akhisar’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Akhisar’dan Bursa’ya kadar geçen süre boyunca otobüs kesinlikle mola vermedi, bu yüzden temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık. Özellikle uzun sayılabilecek bu yolculukta ne tuva...
14.01.2026 tarihinde Yeni Sivas Tur firmasından Manavgat aktarmalı Alanya bileti aldım. Seferime ait PNR numaram 6UE70JB’dir. Manavgat Otogarı’nda Alanya aktarmasına geçirilmem gerekirken, Manavgat’a geldiğimizde uyuyor olduğum için ne muavin ne de şoför tarafından uyandırılmadım. Otobüs Manavgat O...
31.01.2026 tarihinde Sivas–Alanya için Yeni Sivas Turizm’den 2 kişi bilet aldım ve 3.000 TL ödedim. Yanımda 2 adet tam valiz, 2 mağaza poşeti ve bir sırt çantası vardı. Yasal olarak 1 kişinin 2 valiz hakkı olmasına rağmen, otobüse binmeden önce benden zorla 200 TL daha aldılar. Ne fatura verdiler ne...
31.12.2025 Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece Ankara AŞTİ’den Manisa’ya gitmek üzere Sivas Tur firmasından bilet aldım ve 00:30 seferiyle yola çıktım. Bilet PNR numaram 7W570JB’dir. Yolculuğun en başından sonuna kadar otobüs son derece soğuktu, defalarca söylememize rağmen klimalar açılmadı ve yol bo...
31.12.2025 tarihinde Yeni Sivas Tur’un gece 00.30 Ankara–Manisa seferinde 14 numaralı koltuk ile yolculuk yapıyorum. Bileti 30.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden alırken, bilet detaylarında Manisa’ya saat 09.00’da varış görünüyor olmasına rağmen hâlâ varamadım ve en erken 11.15 gibi Manisa’da olacağ...
21 Aralık 2025 günü saat 06:00’daki Yeni Sivas Tur seferi için H3570JB PNR numaralı, 350 TL bedelli biletim bulunmaktaydı. Saat 06:05 civarında aracın takometresinde sorun olduğu, bu nedenle otogara girmeyeceği, otogara girmeden direkt geçtiği ve biletimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak b...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 23:00 hareketli, Yeni Sivas Turizm’e ait 58 ev 257 plakalı otobüsle Yozgat’tan İstanbul Esenler’e, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet PNR numaram GQ470JB olup, bu yolculuk için 1.050 TL ödeme yaptım. Oturduğum koltuğun emniyet kemeri mekanizması açıkta, oturma ...
17.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferi için Yeni Sivas Turizm’den Sivas Zara Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na yolculuk yapmak üzere Berkant K*** adına 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs gelmeyince saat 18:10’da firmayı aradım. Görüşmede, Zara'daki yaz...
23 Kasım 2025 tarihinde Yeni Sivas Turizm’in 17:59 Antalya Serik Otogarı çıkışlı Serik–Konya seferi için P3270JB PNR numaralı bilet aldım ve sefer saatinden 30 dakika önce otogarda hazır bir şekilde beklemeye başladım. Saat 18:06’da ise otobüsün şoförü veya muavini tarafından arandım ve otobüsün pe...
7 Kasım 2025 tarihinde kuzenim ve kızı, Yeni Sivas Turizm firmasına ait 5 ve 6 numaralı koltuklarda, İstanbul Esenler Otogar’dan 15:30’da hareket eden otobüsle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettiler. Sefer detaylarında araç varış saatinin 23:00 olarak belirtilmesine rağmen, otobüs Ankara AŞTİ’ye ancak 00:50...
"Obilet mobil uygulamasından aldığım bilette, yanlışlıkla işaretlediğim (son dakikaya kadar iade edebilirsin) hizmet bedelinin karşılığı olan 149,99 TL yi, müşteri hizmetlerinden Oğuzhan bey le iletişime geçmem sonrasında, düzeltme yaparak alınan paramı iade etti teşekkürler ediyorum, saygılar sunuyorum."
02 Kasım 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Yeni Sivas Turizm firmasından İstanbul-Ankara arası seyahat için bilet aldım. Bilet ücreti 5...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 16.44’te Saraykent kalkış güzergahında Yeni Sivas Turizm otobüsüne binmek üzere beklemekteydim. Otobüs saatine yetişmiş olmama rağmen, otobüs beni beklenilen yerden almadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, olayın muavinin takipsizliği nede...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Manisa’dan Eskişehir’e giden Sivastur otobüsünde, muavin ve kaptanın yolculara karşı kaba ve laubali bir şekilde konuşmasından dolayı çok rahatsız oldum. 13 saatlik yolculuk boyunca bir kez bile sigara veya yemek molası verilmedi. Yolcuların bu konuda sorduğu sor...
20 Ekim tarihinde Sivas’tan İstanbul’a Sivas Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 37 numaralı koltukta, 6 numaralı perondan bindiğim otobüste, 1 yaşındaki çocuğumla birlikte seyahat ettim. Muavin defalarca bana kötü bir şekilde konuştu, çocuğum olduğu için “çocuk almıyorum, çocuk o...
14 Ekim 2025 tarihinde Sakarya’dan Dudullu’ya gitmek üzere Yeni Sivas Turizm otobüsüne saat 2.20’de bindim. Şu an saat 4.30 ve hâlâ varış noktasına yaklaşamadık, yaklaşık 50 dakika daha yolumuz görünüyor. Normalde 1,5 saat sürecek bir yolculuk, sürekli duraklama ve yolcu indirip bindirmeler yüzünden...
09.10.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Saraykent kalkış-varış noktası olan Yeni Sivas Turizm yazıhanesinde görevli V**** U****’den otobüs biletiyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak kendisi görevini yerine getirmedi ve bana yardımcı olmadı. Bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve mağdur o...
03.10.2025 tarihinde H**** F***** S***** adına 1260 TL ödeyerek 20:00/01:30 saatleri arasında Ankara-İstanbul Anadolu seferi yapan, 58 afa 942 plakalı Yeni Sivas Turizm otobüsüne bindim. Otobüsün 20:00'de Ankara’dan hareket etmesi gerekirken 20:40’ta kalktı. İstanbul’a vardığımızda ise Dudullu Otoga...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00’da Sivas Turizm’in Sakarya-Kırıkkale seferini kullandım. Ancak otobüs, Kırıkkale otogarına girmeyip şehrin girişinde beni ve diğer yolcuları indirdi. Şoföre durumu sorduğumda “Biz burada indiriyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve otogara giriş yapılmadı. Bilet bilgile...
