Sivas Tur Tekli Koltuk Talebim İhmal Edildi Ve 2+2 Düzenine Zorlandım

Sivas Tur firmasından 28 Ekim saat 22:00 seferi için özellikle tekli 18 numaralı koltuğu satın aldım. Amacım yolculuğu kimsenin yanında oturmadan, tekli koltukta yapmak olduğu için buna göre tercihimi kullandım. Ancak otobüse bindiğimde araç 2+2 düzenli çıktı ve beni birinin yanındaki koltuğa vermişlerdi.

Ben eğer birinin yanında oturmak isteseydim zaten baştan normal koltuk seçerdim. Madem araç değişikliği yapılıyor, iptal saati geçmeden yolcuya haber verilmesi ve isterse biletini iptal edip başka firmayı tercih edebilmesinin sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için hem mağdur oldum hem de tercih hakkım elimden alınmış oldu.

PNR numaram UDS80JB’dir. Bu mağduriyetimin giderilmesini, tekli koltuk ücreti ödeyip 2+2 düzende birinin yanında oturmak zorunda kalmam nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.